Crear una alerta de empleo para esta búsqueda
Asistente de Enfermería
• Elda
Descripción del trabajo
Ubicación : Oiartzun
Únete a una empresa líder en soluciones de control de accesos. ¿Te apasionan las nuevas tecnologías? ¿Posees habilidades interpersonales y eres hábil en la resolución de imprevistos e incidencias? ¿Te consideras una persona detallista, proactiva y con una clara orientación al cliente? Te estamos buscando
Como Asistente de Inside Sales CEE te responsabilizarás de garantizar la correcta y eficiente gestión de los pedidos de clientes (Filiales, Partners y End Users) a través del sistema ERP, asegurando la satisfacción del cliente y la optimización de los procesos internos.
* Gestión y resolución de tickets a través de la plataforma de gestión de clientes SALESFORCE.
* Introducción, gestión y seguimiento de pedidos de venta en el CRM (NAVISION / Microsoft Dynamics), tanto de filiales (Business units : BUs) como de partners y clientes directos. Confirmaciones de plazo y seguimiento del cumplimiento.
* Coordinación con producción y compras para establecer la mejor fecha de envío de los pedidos y con Dpto Logística para agilizar el envío de pedidos.
* Registrar y gestionar incidencias : Documentar los problemas y solicitudes de los clientes en el sistema y ayudar a su resolución a través de los procedimientos establecidos por la empresa.
* Resolver problemas y quejas : Gestionar y resolver inconvenientes o quejas de los clientes de forma rápida y efectiva, buscando soluciones que satisfagan sus necesidades.
* Mantener una relación directa con nuestras BUs, clientes y partners y atender sus consultas y solicitudes : Responder preguntas de los partners y clientes sobre productos, servicios o políticas de la empresa, ya sea por teléfono, correo electrónico, chat en línea o en persona.
* Realizar gestiones administrativas : Realizar diariamente la facturación de los pedidos enviados el día anterior así como los abonos / devoluciones y cualquier otra gestión relacionada.
* Tener conocimiento detallado del portfolio de productos de SALTO y mantenerse actualizado en el lanzamiento de nuevos productos y servicios de la empresa (Asistencia a webinars).
* Seguimiento de los KPIs que ayuden a mejorar la calidad del servicio al cliente.
LO QUE BUSCAMOS EN TI
* Formación : Grado en ADE, Grado Superior en Administración y Finanzas o Management Assistant.
* Experiencia : Experiencia demostrable de 2 años en puestos y tareas similares.
* Conocimientos : de exportación y CRM Salesforce.
* Tecnología : Manejo de herramientas de Oficina (Microsoft Office), manejo de ERP (Navision / Microsoft Dynamics).
* Idiomas : Imprescindible nivel alto de inglés y medio en otros idiomas. Valorable Polaco / Ruso.
* Innovación y crecimiento : Formarás parte de un equipo líder en tecnología y desarrollo de productos.
* Entorno dinámico y flexible : Modelo híbrido de trabajo y horario flexible.
* Desarrollo profesional : Oportunidades de formación y crecimiento en un entorno altamente tecnológico.
* Beneficios sociales : Seguro médico, seguro de vida, sesiones de wellness, catering, ayudas a la digitalización, compra de ropa deportiva corporativa y participación en los resultados de la empresa.
* Salario competitivo, acorde a tu perfil y experiencia.
Si te motiva el reto y quieres formar parte de un equipo que lidera la innovación, te esperamos
#J-18808-Ljbffr