Resumen del Puesto
La búsqueda de un profesional competente como Jefe/a de Sector en nuestro hotel DAIA Slow Beach 5* es fundamental para asegurar la calidad y el cumplimiento de los estándares marcados por Fuerte Group. Este puesto requiere habilidades excepcionales para liderar y supervisar las funciones de su sector, garantizando una experiencia inolvidable para nuestros clientes.
Descripción del Puesto
En Daia Slow Beach Hotel, buscamos a un Jefe/a de Sector experimentado que pueda asumir las responsabilidades de controlar, gestionar y supervisar las funciones de su sector. Será responsable de garantizar que el servicio y la atención al cliente sean de alta calidad, siguiendo los protocolos y estándares establecidos por Fuerte Group.
Instrucciones
El Jefe/a de Sector trabajará en estrecha colaboración con el equipo de sala para asegurar la ejecución correcta de las tareas y el funcionamiento adecuado de cada uno. Asimismo, será responsable de atender y resolver posibles reclamaciones y/o sugerencias recibidas por parte de los clientes, trasladando la información a su superior inmediato.
Responsabilidades
Entre sus responsabilidades se encuentran:
• Controlar y supervisar las funciones de su sector
• Garantizar la calidad y el cumplimiento de los estándares marcados por Fuerte Group
• Liderar y supervisar al equipo de sala
• Atender y resolver posibles reclamaciones y/o sugerencias
• Colaborar en la atención al cliente y llevar a cabo funciones de recibir, ubicar, aconsejar y despedir a los clientes
Requisitos
Para ser considerado para este puesto, debes tener:
• FP I-II/ Grado Medio / Superior en Servicios de Restauración, Dirección de Restauración y/o similar
• Experiencia mínima de 2 a 3 años como Jefe/a de Sector en hotel
• Inglés, Nivel B1. Alemán, Nivel A2
• Software de Gestión Hotelera, Nivel Medio. Office, Nivel Medio