Relaciones Públicas - Hotel 5 Málaga, Málaga
Descripción: En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con Hoteles de 4 y 5 estrellas, seleccionamos a un/a RELACIONES PÚBLICAS para nuestro Hotel Vincci Selección Posada del Patio 5*, ubicado en Málaga capital. Las funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:
* Asumir las funciones que le delegue el Director del Hotel.
* Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad y servicio definido por la división corporativa.
* Transmitir la imagen de la cadena.
* Planificar acciones y promociones para potenciar las ventas en los centros.
* Atender las quejas, reclamaciones y sugerencias del cliente.
* Adecuar los servicios existentes para atraer a los segmentos de mercado más interesantes.
* Sustituir al Director o Subdirector en caso necesario.
* Informar a los jefes de departamentos de la satisfacción del cliente y posibles fallos destacados para poder introducir medidas correctoras.
Requisitos:
* FP/Diplomatura/Grado en Turismo.
* Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar.
* Nivel de inglés alto.
* Valorable conocimientos de un tercer idioma.
* Conocimiento del mercado.
* Manejo de programas de gestión hotelera.
* Personalidad abierta y trato agradable.
* Excelentes habilidades comunicativas.
* Convicción y entusiasmo.
* Capacidad e iniciativa.
* Resolución de problemas.
* Creatividad.
* Flexibilidad.
* Alto grado de orientación al cliente e iniciativa.
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