Acerca del empleo En nuestra plataforma logística de Valdemoro buscamos un/a Responsable de Transporte de Paquetería B2C para liderar y coordinar el equipo encargado de garantizar la calidad del servicio de transporte en la última milla. Buscamos un perfil con visión estratégica, experiencia en la gestión de equipos y con sólidos conocimientos del sector de la paquetería, capaz de desenvolverse en entornos operativos exigentes, con orientación a la mejora continua y al cliente. Este rol está centrado principalmente en la gestión de personas, la optimización de procesos de transporte, y la relación con agencias externas, con el objetivo de asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio establecidos. Responsabilidades principales Gestión operativa del transporte B2C: -Supervisión diaria del cumplimiento de los objetivos de Nivel de Servicio (SLA) definidos para cada tipología de envío. -Coordinación y seguimiento de las agencias de transporte, asegurando el cumplimiento de los acuerdos establecidos. -Control del forecast diario y las cargas, anticipando necesidades operativas. Relación con agencias y optimización de costes: -Negociación de tarifas y acuerdos contractuales con agencias de transporte. -Participación activa en la elaboración del presupuesto del departamento y seguimiento de su cumplimiento. Gestión de equipo y liderazgo: -Coordinación y liderazgo de un equipo de aproximadamente 10 personas, asegurando su desarrollo profesional y su alineación con los objetivos del área. -Acompañamiento, formación y motivación del equipo para garantizar un ambiente colaborativo y de alto rendimiento. Innovación y mejora continua: -Identificación de oportunidades de mejora para incrementar la productividad y reducir los tiempos de entrega. -Participación en proyectos relacionados con nuevas propuestas de negocio, contribuyendo desde la perspectiva del transporte. -Definición e implementación de herramientas de seguimiento y KPIs logísticos. Colaboración transversal: Trabajo conjunto con los diferentes departamentos de la cadena de suministro, aportando una visión global centrada en la satisfacción del cliente final. Requisitos Formación: Grado en Logística, Transporte o áreas relacionadas (deseable). Experiencia: Mínimo 3 años en posiciones similares, gestionando equipos y trabajando con operadores de transporte en entornos de paquetería B2C. Conocimiento del sector: Experiencia en transporte de paquetería, gestión SLA y última milla. Habilidades técnicas: Manejo avanzado de herramientas de Office, especialmente Excel. Valorable conocimiento en Power BI. Soft skills: Liderazgo, toma de decisiones, capacidad de negociación, orientación al cliente y visión estratégica. Condiciones y beneficios Horario: de 7:30h a 16:00h, con flexibilidad horaria. Trabajo híbrido, con un día de teletrabajo a la semana. Ambiente colaborativo y dinámico, con oportunidades de desarrollo profesional. Integración en un equipo clave dentro de la cadena de suministro, con alto impacto en la experiencia del cliente. Seguro de Vida. Descuentos especiales para los empleados. Centro Universitario para empleados y escuelas de oficios. Servicio médico propio y planes de Bienestar.