En OPTIMISSA tenemos claro que el exito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si tienes al menos 1 ano de experiencia como Tecnico de Soporte de Productos Derivados, nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa. Quieres construir hoy el mundo de manana? Sigue leyendo!
Que buscamos?
* Buscamos perfil de resolucion de incidencias Nivel 1 con mas de 1 ano de experiencia.
* Conocimientos en SQL y Python.
* Conocimiento de funcionamiento de mercados. (PRODUCTOS DERIVADOS)
* Ingles Alto.
* Formacion: Economia, finanzas y/o matematicas, estadistica.
Que haras?
* Proporcionar soporte tecnico y operativo a clientes por telefono, correo electronico y sistema de tickets.
* Identificar y resolver problemas relacionados con productos derivados de equities, incluyendo consultas sobre operaciones, precios y configuraciones.
* Recopilar informacion detallada sobre las incidencias y crear tickets de soporte.
* Analizar los sintomas y determinar la causa raiz de los problemas.
* Asistir a los clientes
* Escalar problemas complejos al equipo de soporte de nivel 2 cuando sea necesario.
* Mantener un registro detallado de todas las interacciones con los clientes y las soluciones proporcionadas.
* Colaborar con otros equipos para mejorar continuamente los procesos de soporte.
Que podemos ofrecerte?
* Modalidad hibrida en Madrid.
* Formar parte de una gran empresa competitiva y en continuo crecimiento.
* Integracion en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinamico.
* Formacion especializada y desarrollo profesional continuo.
* Beneficios sociales y plan de compensacion flexible.
* Retribucion competitiva.
Quienes somos?
Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoria, tecnologia de la informacion y servicios de ingenieria a las principales companias del mercado espanol.
Si te gustan las cifras, te diremos que en Espana tenemos una facturacion de 217 millones de euros, 9 sedes y un equipo formado por 5.240 personas.
Ademas, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de genero, edad, diversidad de capacidades o pais de origen. Nuestro compromiso esta con el talento y con las personas que lo tienen.
Si crees que eres talento, apuntate!