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La Coruña
Descripción del empleo
EGA Consultores selecciona para la oficina de Vigo de importante empresa multinacional con sede en California, Estados Unidos dedicada a desarrollo, distribución y venta de soluciones informáticas específicas para la industria un/a: Ingeniero/a Senior para Soporte Técnico.
Buscamos un ingeniero senior con sólida experiencia en el soporte de aplicaciones .NET de fabricación críticas y un conocimiento en ingeniería de confiabilidad del sitio (SRE) para mantener, optimizar y garantizar la confiabilidad de nuestras aplicaciones críticas en un entorno de fabricación de alto riesgo.
Tus principales funciones son:
* Soporte técnico y solución de problemas:
o Dar soporte de nivel avanzado para aplicaciones .NET críticas utilizadas en operaciones de fabricación.
o Investigar, diagnosticar y resolver problemas escalados de manera oportuna para minimizar el impacto en la producción.
o Trabajar con equipos multifuncionales para identificar las causas fundamentales e implementar soluciones a largo plazo.
o Tener interlocución en tiempo real con el cliente durante escalaciones de alta prioridad.
* Prácticas de Ingeniería de Confiabilidad del Sitio (SRE):
o Implementar y promover los principios de SRE cuando corresponda para mejorar el rendimiento, la escalabilidad y la confiabilidad del sistema.
o Desarrollar y mantener soluciones de monitoreo y alertas para identificar y resolver problemas potenciales de manera proactiva.
* Mantenimiento y optimización del sistema:
o Realizar mantenimiento de rutina y actualizaciones de entornos de prueba locales de las aplicaciones del cliente.
o Colaborar con equipos de DevOps para mejorar los canales de CI/CD y la gestión de infraestructura.
* Colaboración y comunicación:
o Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de implementación y pruebas para respaldar la gestión del ciclo de vida de las aplicaciones.
o Documentar guías de solución de problemas, mejores prácticas y soluciones técnicas para el intercambio interno de conocimientos.
o Proporcionar tutorías al equipo de soporte junior.
Requisitos mínimos:
* Titulación Universitaria de carácter técnico (preferiblemente Ingeniería Informática / electrónica) o un campo relacionado (o experiencia equivalente).
* Más de 5 años de experiencia en soporte técnico o un rol similar, con enfoque en aplicaciones .NET.
* Comprensión sólida de los procesos de fabricación y el papel fundamental del software en entornos de producción.
* Experiencia con prácticas de SRE (Site Reliability Engineering), incluido el monitoreo, la gestión de incidentes y la automatización.
* Competencia en depuración y optimización de aplicaciones .NET, con un sólido conocimiento de C#.
* Conocimiento de sistemas de bases de datos SQL Server y redacción de consultas eficientes.
* Familiaridad con las canalizaciones de CI/CD y Azure DevOps.
* Inglés avanzado.
Trabajará en entorno internacional.
Valorable:
* Experiencia con plataformas en la nube Azure y AWS.
* Exposición a lenguajes de scripting (PowerShell).
* La certificación en ITIL, SRE o tecnologías en la nube es una ventaja.
Si quieres hacer parte de un equipo de trabajo sólido, con proyectos retadores no dudes en inscribirte en esta oferta. ¡Queremos conocerte!
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