Seleccionamos para nuestro cliente, importante empresa internacional cuya principal área de negocio es el de Desarrollo de Software de Gestión Empresarial para Grandes Empresas y Pymes
SOPORTE SENIOR (BACK OFFICE) en ERP DE GESTIÓN EMPRESARIAL (FISCAL Y CONTABLE) (Zona Palamós)
Misión del Puesto: Como Agemte Técnico/a en Soporte Fiscal, serás responsable de proporcionar un servicio de soporte excepcional a nuestros clientes en el área Fiscal. Este rol es vital para asegurar que los usuarios puedan navegar y utilizar eficientemente nuestra suite de programas fiscales, y para mantener la excelencia y fiabilidad de nuestro software.
Funciones Generales:
* Atención al Cliente: Proveerás asistencia directa a clientes con preguntas o problemas relacionados con nuestra suite de programas fiscales, como ERP, contabilidad, estimaciones y facturación.
* Soporte a Asesores: Serás el punto de referencia para resolver dudas de asesores fiscales, asegurando que puedan ofrecer sus servicios de manera eficaz.
* Recopilación de Incidencias: Recogerás información sobre errores para contribuir a la mejora continua de nuestros programas desde un punto de vista técnico.
* Soporte en Contabilidad: Ayudarás en la realización de asientos contables, asegurando precisión y conformidad con las normativas vigentes.
* Gestión de Facturación y Cobros: Proporcionarás apoyo en la gestión de facturación y procesos de cobro.
* Soporte en Libros Contables y Impuestos: Asistirás en la preparación y presentación de los libros contables y la liquidación de impuestos según la legislación aplicable.
Formación y Experiencia:
* Formación: FP en Administración y Finanzas, ADE o carreras afines.
* Experiencia en Asesorías: Valoramos positivamente la experiencia previa en asesorías o consultorías fiscales.
* Comunicación: Debes poseer excelentes habilidades de comunicación, ya que estarás en contacto constante con usuarios.
* Manejo de Excel: Es imprescindible un buen nivel en el manejo de Excel debido a la naturaleza del trabajo.
* Resolución de Incidencias: Deberás tener la habilidad para gestionar y resolver incidencias eficazmente.
* Atención al Detalle: La precisión es clave en este rol, por lo que se busca una persona meticulosa y atenta.
Competencias Deseadas:
* Orientación al Cliente: Buscamos personas con una fuerte vocación por la atención al cliente y que disfruten de la interacción positiva con los usuarios.
* Receptividad: Deberás estar abierto/a a las necesidades y comentarios de los clientes para ofrecer el mejor servicio posible.
* Resolución de Problemas: Es crucial que puedas abordar y resolver problemas de forma proactiva y eficiente.
* Empatía: La capacidad de entender y compartir los sentimientos de los clientes es fundamental para este puesto.
Te ofrecemos:
* Incorporación inmediata en puesto estable con contrato indefinido
* Horario Flexible
* Modalidad Híbrida
* Sueldo: Entre 30 y 34.000 Euros brutos año
* Ubicación: Palamós (Girona) - Vehículo propio en caso de no vivir en Palamós
Si estás interesado/a en el puesto de trabajo, inscríbete, ¡te llamaremos!
"Somos una empresa comprometida con la diversidad y la igualdad de género, por eso, todos nuestros procesos de selección están guiados por principios éticos pensados para reducir nuestros sesgos y atraer el mejor potencial de cada uno/a sin importar la etnia, el género o posibles necesidades diversas."