Empresas: Hotel Apartamentos México
Esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo en Vera-playa, Almería, España como Recepcionista. En este rol, tendrás la responsabilidad de asegurar una experiencia acogedora para nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida. Gestionarás el proceso de check-in y check-out, manejarás reservas y proporcionarás información sobre las instalaciones del hotel. Buscamos a alguien con al menos 1 a 2 años de experiencia en posiciones similares, además de un Ciclo Formativo Grado Superior / Medio completado. Un nivel intermedio de Inglés es obligatorio para interactuar con nuestros huéspedes internacionales. Ofrecemos un contrato fijo-discontinuo con un salario anual/bruto de 20000 €.
Requisitos : ? Experiencia previa en atención al cliente o en recepción de hotel (mínimo X meses/años). ? Conocimientos en sistemas de gestión hotelera (PMS como Opera, Fidelio, u otros es un plus). ? Nivel de inglés intermedio/avanzado (se valoran otros idiomas). ? Habilidades en comunicación y resolución de problemas. ? Buena presentación y actitud de servicio. ? Disponibilidad para turnos rotativos, incluyendo fines de semana y feriados. ? Conocimientos básicos de facturación y manejo de caja. ?? Funciones principales: ? Atender el check-in y check-out de huéspedes de manera ágil y eficiente. ? Gestionar reservas y pagos a través del sistema del hotel. ? Brindar información y asistencia sobre el hotel, sus servicios y atracciones cercanas. ? Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos. ? Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, restaurante) para asegurar una estancia placentera. ? Resolver dudas, quejas o solicitudes con profesionalismo y empatía.