¡En Grupo Oesía estamos creciendo! Nos gustaría contar contigo para nuestra siguiente oferta de empleo:
Estamos buscando a un/a Técnico/a soporte Wordpress 100% Remoto para incorporarse en un importante proyecto ubicado en Murcia en modalidad Teletrabajo.
¿Qué buscamos?
* Un/a Técnico/a soporte Wordpress 100% Remoto, con experiencia de al menos 1-2 años
* Disponibilidad para incorporarse a un proyecto estable en Murcia
* Titulación: Ciclo Formativo Grado Superior
* Modalidad Trabajo: Teletrabajo
* Jornada Laboral: Completa
Requisitos mínimos:
* Al menos 1-2 años de experiencia dando soporte a aplicaciones de entorno educativo.
* Formación mínima Ciclo Formativo Grado Superior.
* Amplios conocimientos en Wordpress.
¿Cuáles serán tus funciones?
* Recepción, clasificación, evaluación y resolución de los tickets referentes al funcionamiento de las aplicaciones.
* Escalado de tickets al nivel superior.
* Reclamar al solicitante la información necesaria para poder atender su ticket.
* Seguimiento de los tickets hasta su resolución y aceptación por parte del solicitante.
* Responder consultas sobre el funcionamiento de las aplicaciones.
* Proponer mejoras para la gestión del servicio y reducción de tickets.
* Elaborar y mantener el manual de uso de las aplicaciones.
* Soporte de primer nivel de la plataforma WordPress Multisite resolviendo las peticiones propias del perfil de administrador de esta plataforma, lo que incluye entre otras:
o Resolución incidencias relacionadas con la creación o actualización de contenidos.
o Resolución de incidencias relacionadas con el uso de la plataforma y sus plugins.
o Obtención de informes de uso de la plataforma.
o Asignación de roles y accesos para la administración del sitio de cada uno de los centros.
o Generación y restauración de backups.
¿Qué te ofrecemos?
* Trabajar en una multinacional reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en 2024, según Actualidad Económica y Forbes.
* Proyectos tecnológicos estables e innovadores para clientes punteros de ámbito nacional e internacional.
* Plan de carrera: ofrecemos una atractiva carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento.
* Acceso gratuito a varias plataformas de formación para que tengas acceso a un amplio catálogo multidisciplinar.
* Retribución flexible.
* Una compañía igualitaria, diversa y con gran Responsabilidad Social Corporativa.
* Un ambiente laboral positivo, saludable y de cooperación. Trabajar en equipo es el pilar de los éxitos de los proyectos de la compañía.
¿Nos conoces?
Grupo Oesía es una multinacional española dedicada a la ingeniería digital e industrial de uso dual, que desarrolla e implementa proyectos en todo el mundo. Con más de 3.200 profesionales en 18 sedes corporativas repartidas entre España, Latinoamérica y Asia, genera empleo de calidad y ayuda a crecer a las personas en carreras técnicas.
Desde Grupo Oesía desarrollamos tecnologías y servicios con el compromiso de crear un futuro en el que la tecnología responda a los retos del planeta y sus habitantes, para crear un mundo mejor, más eficiente, seguro y sostenible.
A lo largo de casi 50 años de trayectoria, en Grupo Oesía estamos inmersos en la innovación de productos y servicios que benefician a millones de personas de todo el mundo en los ámbitos de la sanidad, la seguridad y la defensa, el espacio, las telecomunicaciones, las finanzas, la logística y el sector agroalimentario.
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