Activa | Planeta innovación. Somos el proveedor de servicios corporativos de Grupo Planeta. Desde hace más de 40 años hemos acompañado a diferentes áreas de negocio en su lanzamiento y crecimiento, diseñando múltiples procesos con ayuda de las mejores soluciones tecnológicas.
Descripción de la oferta
EnGrupo Planeta, buscamosun/a gestor de recobrospara brindar soporte y asistencia a nuestros estudiantes de Planeta Formación y Universidades.
Formarás parte deACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes.
¿Cómo será tu día a día?
* Resolución de incidencias a través de correo electrónico y/o teléfono para los alumnos que reporten problemas con el pago.
* Realizar llamadas a los estudiantes con pagos pendientes para gestionar la cobranza de manera administrativa y obtener un compromiso de pago.
* Análisis de los casos de impagados y renegociación de la posible deuda de los alumnos.
* Seguimiento de la cartera de recobro que esté gestionando.
* Reporting de deuda recuperada y tipificación de los casos abiertos.
* Emisión de certificados de pago total.
Requisitos para el puesto:
* Nivel de idioma francés nativo o bilingüe (C2).
* Nivel de idioma español (B1/B2).
* Formación universitaria (deseable).
* Experiencia en contabilidad, impagados y/o bancaria.
* Dominio del paquete office y otras herramientas de datos.
* Que te sientas cómodo/a comunicándote tanto de forma oral como escrita.
* Capacidad de gestión en diferentes entornos informáticos y trabajo en equipo.
* Ser una persona proactiva, responsable y organizada.
* Resiliencia ante situaciones derivadas de la gestión de incidencias.
* Jornada laboral de 39 horas laborales: 09:00 a 18:00h.
* Modalidad de trabajo presencial en nuestras oficinas ubicadas en Centro de Valencia.
* Ambiente dinámico y colaborativo en una empresa en crecimiento.
Más que un trabajo: ventajas y beneficios para tu día a día
* Descuentos y promociones exclusivaspara nuestros empleados en másters, postgrados, sellos editoriales, coleccionables y Casa del Libro.
* Beneficios socialesa través de un plan de retribución flexible que incluye: Tarjeta de transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería y seguro médico.
* ️Acceso al Club Benefits, donde podrás ahorrar en tus compras y disfrutar de más de 450 ofertas y descuentos en alimentación, ocio, deporte, salud, viajes, tecnología y muchas categorías más.
Si te motiva formar parte de un equipo comprometido con la educación y el servicio al estudiante,¡esperamos tu candidatura!.
Sector: Editorial, Educación y Formación
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