Empresas: Los Monteros
De qué trata el trabajo? Como Portero, eres responsable de proporcionar una primera y última impresión positiva a los huéspedes a su llegada y salida del hotel, así como de ayudarles con el equipaje. Tu día a día Saludar a todos los huéspedes a su llegada. Ayudar a los huéspedes con el equipaje a sus habitaciones con prontitud al registrarse y al salir. Promocionar todas las funciones e instalaciones del hotel. Informar a los huéspedes entrantes sobre lo siguiente mientras les ayuda a llegar a su habitación: zona de almacenamiento, horario del restaurante, los eventos que se celebran en el hotel, información sobre el club de salud, procedimientos de emergencia; equipamiento y vías de salida. Una vez en la habitación, proporcionar al huésped la siguiente información: instrucciones básicas de teléfono, procedimientos para cargar artículos en las habitaciones, calefacción y aire acondicionado, procedimientos de lavandería, uso de cerraduras y llaves, directorio de habitaciones, etc. Retirar la basura, papeles, latas, botellas, vasos, etc., de la zona del vestíbulo. Ayudar a los huéspedes con información general cuando la recepción no esté disponible. Poseer conocimientos de la comunidad y de la zona en la que se encuentra el hotel para ayudar a los huéspedes con información sobre eventos especiales (deportes, teatro, cine, entretenimiento y restaurantes). Pulir y limpiar diariamente los carros de botones. Ayudar a los huéspedes a subir a los automóviles o taxis. Impedir la entrada de personas no autorizadas o indeseables. Responder con rapidez y amabilidad a las peticiones de los huéspedes. Qué esperamos de ti? Licenciatura en hostelería o campo relacionado. Más de 2 años de experiencia en el departamento de recepción. Dominio del idioma local e inglés, valorándose positivamente el conocimiento de otros idiomas. Proactivo, positivo, enérgico, dinámico, enfático, trabajador en equipo y con pasión por el servicio. Qué puedes esperar de nosotros? Tarifas internacionales en hoteles IHG con descuento. Espacio para el crecimiento profesional en una de las mayores empresas hoteleras. Programas de formación y acceso a la herramienta de formación de IHG. Comidas durante el turno. Descuento en el seguro médico privado. Kimpton Benefits: nuestra plataforma con descuentos exclusivos para empleados. Ambiente de trabajo cool y mucha diversión ??.
Requisitos :