La hostelería es un sector apasionante que requiere personas dedicadas y comprometidas con la atención al cliente. En LUZE HOTELES, estamos buscando a un/a Recepcionista para nuestro hotel Luze San Sebastián ubicado en Monte Igueldo.
Requisitos del cargo
* Estudios mínimos: Grado en Turismo o Bachillerato.
* Experiencia mínima: Al menos 1 año en el sector de hoteles.
* Idiomas requeridos: Inglés y francés - Nivel Avanzado.
* Conocimientos necesarios: Hoteles, recepción y reservas.
Funciones clave
* Gestión de Check-in y Check-out de clientes del hotel.
* Atención e información a los clientes sobre los servicios del hotel e instalaciones.
* Venta de productos del establecimiento mediante iniciativas de upselling.
* Gestión de reservas.
* Realizar labores de facturación y cobro junto con el arqueo de caja.
* Participación en la atención de la centralita telefónica de la recepción del Hotel.
* Gestión de incidencias y seguimiento de clientes.
Características deseables
* Nivel alto de inglés y francés. Valorable otros idiomas.
* Excelente capacidad de atención al cliente y trabajo en equipo.
* Experiencia demostrable dentro del área hoteles similar categoría (mínimo 1 año).