Desde Mar Recruitment nos encontramos en la busqueda de un/a responsable que lidere el departamento maritimo de export/import, gestionando equipos y supervisando todas las operaciones relacionadas con el trafico maritimo, garantizando eficiencia, calidad y cumplimiento de los estandares del sector para una importante transitaria/forwarder ubicada en Barcelona.
Cuales seran tus funciones?
Gestion del Departamento:
* Liderar y coordinar el equipo del area export/import, asignando tareas y supervisando el desempeno.
* Definir y ejecutar estrategias para la mejora de procesos y optimizacion de recursos.
Coordinacion Operativa:
* Supervisar la planificacion y coordinacion de bookings, cargas, entregas y recogidas.
* Asegurar el correcto flujo de expedientes, desde la apertura y control de documentacion hasta la facturacion, cumpliendo con los procedimientos internos.
* Gestionar incidencias operativas y resolver problemas de forma proactiva ante situaciones complejas, consultas o solicitudes de clientes.
* Seguimiento de los expedientes para asegurar la satisfaccion del cliente y la excelencia del servicio.
Relacion con Clientes y Proveedores:
* Negociar y gestionar contratos con proveedores y clientes.
* Establecer y mantener una comunicacion fluida con clientes, proveedores y agentes internacionales, garantizando el cumplimiento de los acuerdos comerciales.
* Coordinar acciones para asegurar la satisfaccion y fidelizacion de los clientes.
* Representar a la empresa en reuniones con clientes, proveedores y organismos oficiales.
Control y Seguimiento:
* Monitorizar y registrar los costes operativos, ventas y KPIs del departamento, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario.
* Elaborar reportes periodicos para la alta direccion, resaltando logros, oportunidades de mejora y areas de riesgo.
Que buscamos en ti?
* Minimo 5 anos de experiencia en roles similares en el sector maritimo, con demostrada capacidad de gestion de equipos.
* Conocimientos tecnicos elevados de operaciones de Trafico maritimo export/import.
* Dominio medio/avanzado de herramientas de Office (Outlook, Excel, Word).
* Nivel alto de ingles, imprescindible para interactuar con clientes y agentes internacionales.
* Capacidad de liderazgo y gestion de equipos, con un enfoque orientado a resultados.
* Proactividad, capacidad de resolucion de incidencias y toma de decisiones bajo presion.
* Excelente comunicacion y habilidades interpersonales.
* Disponibilidad para incorporacion inmediata.
Beneficios:
1. Integracion en una empresa lider y en constante crecimiento en el sector maritimo.
2. Oportunidades de desarrollo y formacion continua.
3. Ambiente de tra