En TecData Engineering estamos buscando un Service Manager de sistemas y/o redes con mínimo 3 - 4 años de experiencia para un proyecto de un cliente del sector de telecomunicaciones, requiere experiencia con lo siguiente:
Requisitos:
* ️ Backup técnico en Sistemas y/o redes .
* Conocimientos en metodologías ágiles.
* Formación en gestión de proyectos.
* Conocimientos en ITIL, ISO 20000, ISO.
* ️ Conocimientos de herramientas de gestión de servicios (ticketing, CMDB, etc.)
* Conocimientos técnicos sobre infraestructuras y sistemas.
Funciones:
* Asegurar el cumplimiento del servicio y las expectativas del cliente. Gestionar relaciones duraderas con clientes y proponer acciones de mejora.
* Realizar consultoría técnica, análisis de requerimientos y seguimiento de servicios.
* Gestionar KPIs, identificar desviaciones y crear planes de acción.
* Promover nuevas soluciones y productos para los clientes.
* Colaborar en la estrategia de implantación de soluciones tecnológicas y transformación digital.
* Realizar análisis de tendencias y trabajar con proveedores externos.
Condiciones laborales:
* Contrato indefinido
* Salario competitivo acorde a tu experiencia.
* Reubicación en otros proyectos .
* Desarrollo profesional con acceso a cursos y certificaciones .
* Oportunidades de crecimiento dentro de un equipo líder .
* Revisiones salariales anuales .
* Jornada intensiva los viernes y durante el verano ️.
¿Te interesa? ¡Postúlate y forma parte de la transformación digital de nuestros clientes!
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