Para formar parte de nuestros equipos operativos expertos en seguridad y monitorizacion de saltos de alarma, seleccionamos: Operador/a de Central Receptora de Alarmas Nuestra Division de seguridad electronica lleva mas de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integracion y servicios avanzados de seguridad. Con nuestros sistemas de Alarmas, un hogar o negocio se convierte en un entorno tranquilo y seguro. Cual sera tu Rol? Recepcion, atencion de avisos y saltos de alarma de clientes de la compania, asi como activacion de protocolos establecidos, proporcionando atencion personalizada experta a clientes, de acuerdo a los protocolos de seguridad privada. Cuales seran tus responsabilidades? Tramitacion y gestion de saltos de alarmas y video. Establecimiento de conexiones bidireccionales. Verificacion de saltos de alarma en instalaciones. Recepcion y atencion de llamadas relacionadas con el servicio de conexion. Emision de llamadas y atencion telefonica a clientes para la tramitacion de incidencias. Activacion de protocolos de seguridad y colaboracion con las fuerzas de seguridad del Estado. Soporte tecnico a los departamentos de operaciones y ventas. Resolucion de incidencias de forma especializada siguiendo las directrices de la Ley de Seguridad Privada y procedimientos especificos establecidos. Que perfil necesitamos? Ciclo Formativo Grado Medio o Superior en Administracion o similares. Experiencia previa en trato telefonico con clientes y en resolucion de incidencias telefonicas. Valorable experiencia previa en Centrales Receptoras de Alarmas, Centros de Control, servicios de alerta especializados, etc. Valorable manejo de programas de monitorizacion (Preferible Mastermind). Conocimientos informaticos. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (Manana 07.00 15.00/ Tarde 15.00 23.00/ Noche 23.00 07.00). Rotacion 7 3 / 7 4. SKILLS Excelentes habilidades de comunicacion. Orientacion a resultados. Trabajo en equipo. Organizacion y planificacion. Adaptacion a los cambios y la incertidumbre. Que ofrecemos? Johnson Control ofrece un interesante paquete retributivo de acuerdo a tu cualificacion y experiencia. Podras disfrutar de un atractivo paquete de beneficios sociales como seguro de vida y accidente, y la posibilidad de optar a la Retribucion Flexible. Ademas de nuestra politica salarial, la estabilidad laboral, la formacion continua, la posibilidad de desarrollo profesional, y un excelente clima laboral, forman parte de nuestro paquete de beneficios para empleados/as. Trabajando con nosotros seras parte de una compania global, que acoge la diversidad, recompensa el trabajo bien hecho e inspira a las personas a alcanzar lo mejor. En un ambiente que evoluciona constantemente, pondremos los pilares para que tu puedas desarrollar un camino profesional que sea tan unico como tu. Como miembro de nuestro equipo, tendras la oportunidad de marcar la diferencia. Quienes Somos? El futuro