El equipo de la División Digital de Salesland está creciendo cada día más, gracias al gran número de clientes que confían en nosotros y nuestros proyectos. En la actualidad estamos buscando un perfil con experiencia en proyectos de callcenter para el sector financiero.
Principales responsabilidades del puesto:
* Pruebas para control de la calidad de los procesos en entornos de preproducción y producción de proyectos para préstamos personales y créditos de financiación al consumo.
* Preparar la certificación haciendo pruebas con la documentación facilitada, definir casos de uso, definición de perfiles de pruebas, etc.
* Generar archivos de evidencias, documentación de procesos, mensajes de error, capturas de pantalla, etc.
* Revisión de la implementación de mejoras en producción en los días posteriores a la certificación.
* Seguimiento y resolución de incidencias.
* Grabación de demos.
* Actualización de los manuales con la implementación de actualizaciones en los diferentes procesos de contratación.
* La posibilidad de trabajar en un importante proyecto para una entidad financiera.
* Contrato indefinido. Vas a trabajar en un proyecto innovador.
* Jornada laboral de 20 horas semanales de 13.30 a 17.30 + disponibilidad puntual máxima de 8 horas al mes (generalmente los miércoles) en horario nocturno (pruebas en entorno real).
* Posibilidad de teletrabajo a corto plazo.
* Disfrutarás de un excelente ambiente de trabajo.
* Completo programa de formación sobre los diferentes canales que vas a certificar y las herramientas con las que debes interactuar y cómo realizar tu trabajo.
Requisitos mínimos:
* Ser una persona organizada y resolutiva.
* Gran capacidad de adaptación y aprendizaje.
* Capacidad de análisis.
* Pensamiento crítico y capacidad de llevar a cabo procesos complejos.
* Que te guste el trabajo bien hecho, cuidar los detalles y tener actitud positiva.
* Orientación a trabajar en equipos multidisciplinares.
* Estar motivado y que te guste trabajar en equipo, y formas de hacer mejor tu trabajo.
* Ser un apasionado/a del mundo digital, la tecnología y la información.
Tipo de puesto: Media jornada, Contrato indefinido
Salario: A partir de 9.000,00€ al año
Horario:
* De lunes a viernes.
Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 28037 Madrid, Madrid.
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