La persona que se incorpore al equipo será un perfil fundamental en nuestro equipo. Para nosotras es muy importante que comparta nuestros valores y que los transmita con pasión y mimo.
Nunca nos parecieron importantes los títulos, pero sí que valoraremos que seas una persona implicada, comprometida, organizada y honesta.
El puesto será una jornada parcial entorno a unas 20h.
QUÉ HARÁS?
Funciones principales del puesto :
1. Atención al cliente excepcional :
* Dar la bienvenida a los clientes creando un ambiente cálido y cercano.
* Asesorar y guiar al cliente en su elección, asegurando que encuentre el producto que mejor se adapta a sus necesidades.
* Resolver dudas sobre productos, materiales y valores de Labienhecha.
* Crear relaciones a largo plazo con los clientes, promoviendo su fidelización.
* Hacer preguntas abiertas para conocer sus gustos y necesidades, conectando sus intereses con los valores de Labienhecha.
1. Promoción y venta de productos :
* Explicar las características y la historia detrás de cada producto, destacando nuestra filosofía sostenible y artesanal.
* Realizar ventas cruzadas y proactivas, recomendando complementos y personalizaciones.
* Fomentar la venta de nuestros productos icónicos.
2. Creación de una Base de Datos Estratégica :
* Contribuir al crecimiento de una base de datos bien estructurada, útil para analizar patrones de compra y planificar estrategias comerciales.
* Garantizar que los datos recopilados sean precisos y seguros.
3. Mantenimiento de la tienda :
* Asegurar que la tienda esté siempre ordenada, limpia y con los productos bien expuestos.
* Preparar y actualizar el visual merchandising según las directrices de la marca.
4. Gestión de caja y stock :
* Manejo del sistema Shopify POS para realizar cobros, gestionar inventario y registrar ventas.
* Supervisar los ingresos en caja, asegurando el cumplimiento de las políticas de cash e ingresos.
5. Formación continua :
* Participar en las formaciones internas sobre técnicas de venta, storytelling y características del producto.
* Mantenerse al día con las nuevas colecciones, estrategias de venta y novedades de la marca.
Requisitos :
* Valoraremos experiencia en el sector retail.
* Nivel alto de inglés (mínimo B2). Se valorarán otros idiomas.
* Perfil proactivo que se identifique con nuestros valores y orientado a objetivos.
* Buenas habilidades comunicativas.
* Atención al detalle.
* Interés por el mundo de la moda.
* La mejor actitud : ganas de aprender, aportar y crecer profesionalmente.
* Pasión por las cosas Bienhechas.
* Capacidad de trabajo en equipo : juntxs somos capaces de todo! ;)
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