Gestión de Servicios en Defensa – Service Delivery Manager Madrid
¿Quieres formar parte de la experiencia Exceltic, una empresa con estrategia centrada en las personas?
¿Tienes experiencia gestionando proyectos en el sector de defensa y aeronáutica ?
¿Buscas un nuevo reto profesional en un entorno técnico y estratégico?
¡Esta es tu oportunidad!
Buscamos un/a Service Delivery Manager para liderar y gestionar un equipo técnico multidisciplinar en los sectores de defensa, aeronáutica y espacio. Tu misión principal será coordinar equipos técnicos especializados en disciplinas como ILS, RAMS, boletines de servicio, V&V, ingeniería de sistemas, propulsión, diseño estructural y mecánico, comunicaciones, entre otros, además de gestionar las relaciones con clientes estratégicos y liderar la preparación de ofertas técnicas y licitaciones.
Tus funciones incluirán:
* Elaboración de propuestas técnico-económicas para proyectos en el ámbito público y privado.
* Presentación y defensa de ofertas técnicas ante clientes nacionales e internacionales.
* Gestión directa de la relación con clientes del sector de defensa y aeronáutica.
* Definición y seguimiento de acuerdos de nivel de servicios (SLA) y KPI's.
* Dirección integral de proyectos y servicios: desde el análisis de viabilidad e inicio hasta su cierre, incluyendo la planificación, definición de objetivos, gestión de riesgos y control presupuestario.
* Supervisión y coordinación del equipo técnico: planificación de tareas, reuniones de equipo y evaluación de desempeño.
* Elaboración de informes detallados sobre el progreso y desempeño de los proyectos.
* Establecimiento y mejora continua de metodologías y procesos de trabajo.
* Participación en los procesos de selección, realizando entrevistas técnicas para nuevos miembros del equipo.
* Liderazgo y motivación del equipo, impulsando el desarrollo profesional y planificando formaciones específicas según las necesidades detectadas.
* Formación en ingeniería aeronáutica, industrial o equivalente.
* Experiencia mínima de 5 años gestionando equipos y proyectos en el sector de defensa, aeronáutica o espacio (imprescindible).
* Fuertes habilidades de planificación, organización y comunicación.
* Conocimiento técnico en áreas como: ILS, RAMS, V&V, diseño estructural y mecánico, sistemas de propulsión o comunicaciones.
* Nivel alto de inglés (oral y escrito) para interactuar con clientes internacionales.
¿Qué te ofrecemos en Exceltic?
* Formar parte de proyectos estratégicos y punteros en el ámbito de defensa y aeronáutica.
* Plan de retribución flexible que se adapta a tus necesidades.
* Equilibrio entre vida personal y profesional, con opciones de trabajo híbrido.
* Un entorno dinámico en el que tus ideas y aportaciones son escuchadas y valoradas.
* Desarrollo profesional continuo, con oportunidades de formación y crecimiento dentro de la empresa.
Sobre nosotros:
En Exceltic somos especialistas en servicios de ingeniería y consultoría tecnológica. Trabajamos en sectores como ferroviario, aeronáutico, espacio, defensa, energía, automoción, industria, TI y telecomunicaciones, proporcionando también servicios de auditoría técnica y formación especializada.
Con más de 500 profesionales, oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia y Bilbao, y proyectos en los cinco continentes, somos un referente en nuestro sector.
¡Únete a nuestro equipo y lleva tu carrera al siguiente nivel!
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