En MSXI Espana y Portugal somos mas de 500 expertos desarrollando e implantando soluciones que mejoran los procesos y los resultados de negocio de nuestros clientes. Trabajamos para las principales marcas de turismos, vehiculo industrial y maquinaria agricola.
Con mas de 25 anos de experiencia, nuestra area de Contact Center, trabaja con un enfoque proactivo y dinamico. Aqui todos aportamos ideas, tomamos decisiones y colaboramos para que cada cliente se sienta unico, especial y plenamente satisfecho de nuestra atencion.
Hoy somos un equipo con mas 170 personas y, gracias a un trabajo bien hecho, seguimos creciendo.
Tienes experiencia trabajando en atencion al cliente, centros de llamadas, administracion o gestion de casos?
Conviertete en nuestro Representante del Servicio de Atencion al Cliente !
Las funciones que realizaras en tu dia a dia son las siguientes:
* Atenderas llamadas y responderas correos a clientes y concesionarios.
* Llevaras el seguimiento del cliente hasta la solucion final de su consulta.
* Emitiras llamadas para recordatorios y seguimientos de incidencias, consiguiendo la maxima satisfaccion.
* Llevaras a cabo actualizaciones de la BBDD, redaccion de informes y reportes.
Te buscamos a ti si:
* Posees un nivel intermedio de INGLES. Un nivel avanzado/bilingue en portugues seria un plus.
* Tendrias disponibilidad para realizar turnos rotativos de lunes a sabado.
* Tienes disponibilidad para desplazarte al centro de trabajo de Madrid, situado en Carrer de la Constitucio, 2, 08960 Sant Just Desvern, Barcelona.
Que te ofrecemos?
* Formaras parte de un gran equipo de profesionales en una compania consolidada internacionalmente.
* Adquiriras una vision global del sector del automovil, relacionandote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.
* MSX Bazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados.
* Posibilidad de contratar el Plan de Retribucion Flexible (seguros medicos, tarjeta de transporte, tarjeta de comida, formacion...)
* 23 dias laborables segun convenio colectivo.
* Incentivos adicionales por los programas de referencias de empleados, formadores internos, nuevas oportunidades de negocio, etc.
* Politica de teletrabajo de hasta el 50% de la jornada mensual a partir del periodo de formacion (5 6 meses aprox).
* Banda Salarial: 21k brutos anuales en 14 pagas.
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MSX International es una consultora multinacional norteamericana especializada en el sector de la automocion. Nuestra sede central esta en Detroit, aunque est