Descripción del trabajo
Dar la bienvenida a los pasajeros a bordo y ayudar con el abordaje y desembarque.
Brindar información clara y precisa sobre los horarios de tren, destinos y servicios a bordo.
Atender las necesidades de los pasajeros, incluyendo la asistencia a personas con movilidad reducida o necesidades especiales.
Mantener la limpieza y el orden en los espacios comunes del tren.
Actuar rápidamente y mantener la calma en situaciones de emergencia o crisis.
Requisitos
* Experiencia de 6 meses en atención al cliente, preferiblemente en el sector del transporte.
* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español y catalán. Se valorarán conocimientos de otros idiomas.
* Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
* Buena capacidad de organización y resolución de problemas.
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.
* Título de bachillerato.
* Inglés (hablado B2 - avanzado, escrito B2 - avanzado).
* Catalán (hablado C1 - funcional, escrito C1 - funcional).
* Español (hablado C1 - funcional, escrito C1 - funcional).
* Buena condición física para estar de pie durante horas.
* Contrato laboral temporal (6 meses).
* Jornada indiferente.
Beneficios
* Contrato laboral a tiempo completo.
* Formación inicial y continua en atención al cliente y seguridad ferroviaria.
* Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa.
* Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
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