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Inscríbete a la posición de Especialista de Aplicaciones Laboratorio Diagnóstico. Localización de la posición en Málaga .
Función del puesto:
Dar soporte de aplicaciones en nuestros clientes mediante un seguimiento proactivo en: formación remota y presencial, soporte de conocimientos clínicos, informáticos tanto a nivel de software/middleware como de conectividad. Responsabilidades
1. Será responsable del soporte de aplicaciones incluyendo: métodos, software/middleware y conectividad; de la formación de clientes y en general del seguimiento del óptimo funcionamiento de las aplicaciones.
2. Resolución de problemas bien directamente, o bien activando los canales precisos de soporte de un segundo nivel de mayor especialización.
3. Realizar seguimiento del performance de los métodos y workflow, mediante el uso de distintas herramientas informáticas y usando Key Performance Indicators (KPIs).
4. Realizar las formaciones en cliente de manera presencial y remota, haciendo hincapié en ésta última. Además, deberá promover el uso de nuestras plataformas digitales de educación para obtener una educación completa, continuada e innovadora.
5. Promocionar e incrementar los métodos en el cliente, ofreciendo soporte en las distintas fases de la venta, y con especial foco en la pre/post venta mediante un soporte de aplicaciones de excelencia.
6. Solventar necesidades eventuales que identifique en los clientes, ofreciendo soporte directo, o en colaboración con los distintos departamentos implicados.
Requisitos para el puesto:
7. Formación académica y Experiencia Grado en Biociencias: Biotecnología, Biomedicina, Farmacia, Biología, Bioquímica. Ciclo formativo Grado Superior en Ciencias de la Salud.
8. Nivel de inglés avanzado (mínimo B2 Marco Europeo de Referencia).
9. Conocimientos y afinidad por los fundamentos de la Tecnología de la Información: software de usuario, middleware, acceso remoto a redes locales de PCs y otros.
10. Se valorará experiencia profesional en el entorno del laboratorio clínico o equivalente y con experiencia en el uso de tecnología e instrumentación del laboratorio clínico/médico. Se valorará conocimientos en Inteligencia Artificial.
Imprescindible: Disponibilidad para viajar dentro de la zona asignada, a nivel nacional y ocasionalmente a nivel internacional.
Quiénes somos:
Somos un equipo de más de 71.000 Healthineers altamente dedicados en más de 70 países. Como líderes en tecnología médica, superamos constantemente los límites para crear mejores resultados y experiencias para los pacientes, independientemente de dónde vivan o a qué problemas de salud se enfrenten. Nuestra cartera de productos es crucial para la toma de decisiones clínicas y las vías de tratamiento.
Cómo trabajamos:
La diversidad en Siemens Healthineers es nuestra fuente de creatividad e innovación. Estamos plenamente comprometidos con el principio de igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres. Contar con diferentes tipos de talento -independientemente de su raza, religión, género, orientación sexual, edad, discapacidad o cualquier otra característica indicada en la legislación vigente- nos hace ser más competitivos y estar mejor preparados para responder con éxito a las demandas de la sociedad.