Proporcionar una satisfacción total al cliente para ajustarnos a sus necesidades de acuerdo con los estándares de New Balance, impulsar las ventas y alcanzar los objetivos. Como Asociado de Retail serás un embajador de la marca abrazando los valores de New Balance en un entorno de trabajo ágil y enérgico.
Responsabilidades
* Alcanzar los KPIs personales
* Proporcionar una satisfacción total del cliente
* Ayudar a los clientes a entender por qué nuestros productos satisfacen sus necesidades
* Seguir el recorrido del cliente de principio a fin - desde la entrada a la tienda hasta la salida de la misma
* Iniciar y cerrar las transacciones de venta, incluyendo procesar las ventas online conforme a los procedimientos de la empresa
* Respetar los valores de la empresa en el trabajo diario
* Fomentar la mejora continua a través de una retroalimentación continua
* Responsable de mantener los estándares de salud, seguridad y medio ambiente en la tienda
* Ayudar a garantizar que la tienda sea lo más comercial posible, siguiendo las directrices establecidas, por ejemplo, las normas de visual merchandising y de almacenamiento
* Proteger la marca New Balance y sus activos en todo momento
* Ser responsable de su propio aprendizaje, por ejemplo, el conocimiento y segmentación correcta del producto
* Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa
* Realizar otras tareas según se requiera
* Trabajo en equipo
* Demostrar habilidades de atención al cliente
* Motivación / actitud positiva hacia las ventas
* Deseo de triunfar y mejorar
* Capacidad para realizar cálculos matemáticos básicos y procesos operativos generales de venta al por menor
* Deseable interés por la moda y / o el deporte
* Excelentes habilidades de comunicación y de disfrute del trabajo diario cara al público
* Horario de trabajo flexible que incluya fines de semana y festivos
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