¿Te apasiona el contacto con cliente y el mundo de las ventas y quieres unirte a una empresa líder en el sector que te apasiona?
Sabemos que estás en búsqueda de un cambio…
Y por eso, en Telefónica España te estamos buscando para que te unas a nuestro equipo.
Si te unes a Telefónica, te unes a una de las empresas tecnológicas TOP TEN para trabajar en España. A un equipo que, con presencia en 106 nacionalidades y en más de 35 países, no deja de reinventarse cada día para ser líder en su sector.
Tu misión será realizar la gestión y atención comercial personalizada, de forma presencial y diferenciadora para los clientes asignados a su cartera, conforme a las directrices y política comercial de Telefónica para la consecución y cumplimiento de los objetivos comerciales fijados semestralmente para dicha cartera (en base a ingresos, venta nueva, satisfacción con atención comercial, etc.) para conseguir la fidelización de los clientes.
¿Cuáles serán tus funciones?
* Gestionarás la cartera de clientes para alcanzar objetivos comerciales, incluyendo el análisis de la situación del cliente (servicios contratados, precios y descuentos acordados), detección de necesidades y oportunidades de negocio, así como el diseño de estrategia comercial.
* Mejorarás el conocimiento del cliente mediante la elaboración del mapa de poder y el conocimiento del entorno, así como la situación de negocio real y potencial, para el establecimiento de la agenda de visitas/contactos conforme al fin de conseguir los objetivos de ventas e ingresos marcados por la dirección, incrementar el grado de satisfacción y al mismo tiempo fidelizar al cliente.
* Gestionarás y coordinarás la elaboración de Propuestas y Ofertas para clientes y la presentación en los plazos acordados, supervisando la información recogida en las mismas, así como los requerimientos técnico-económicos.
* Trasladarás la información necesaria a cada área que interviene en el proceso (ingeniería, facturación, etc.) hasta la finalización del proceso o validación de la propuesta.
* Atenderás de manera personalizada a los clientes mediante visitas periódicas, centralizando y unificando la interlocución del cliente con Telefónica Empresas para tratar los asuntos en gestión.
* Iniciarás la provisión de los servicios y equipos contratados por el cliente mediante el registro de los pedidos en los sistemas de información dispuestos para tal fin.
* Realizarás las tareas necesarias para mantener un conocimiento detallado de los productos y servicios ofrecidos por Telefónica.
* Conocerás las novedades y modificaciones de las estrategias y políticas comerciales de la compañía mediante reuniones periódicas.
* Tienes un perfil comercial consultivo, especializado en el análisis y construcción de soluciones adaptadas a las necesidades de clientes.
* Tienes experiencia en áreas Comerciales, Marketing, Desarrollo de Negocio o Ingeniería.
* Has trabajado con equipos multidisciplinares, diversos e inclusivos.
* Has desarrollado habilidades como: negociación, comunicación eficaz, orientación a resultados, organización del tiempo, elaboración y presentación de propuestas.
* Se valorará conocimiento de finanzas para elaborar business cases y entender el TCO asociado a propuestas de soluciones digitales.
* Se valorará Titulación en Telecomunicaciones, Industriales, Informática, Matemáticas, Físicas o Empresariales.
* Se recomienda un nivel B2 en Inglés.
Es importante divulgar y comunicar los aspectos referentes al cumplimiento normativo aplicable a tu ámbito de responsabilidad, así como promover la observancia de nuestros Principios de Negocio Responsable. Buscamos profesionales confiables, con integridad, que se comprometan con una gestión ética y transparente.
CÓMO TE CUIDAMOS EN TELEFÓNICA ESPAÑA
* Sumergiéndote en proyectos novedosos y retadores.
* Impulsando tu desarrollo profesional a través de formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.
* Apostamos por el equilibrio entre la vida profesional y personal, impulsando la flexibilidad.
* Te ofrecemos un contrato Indefinido y una retribución muy atractiva.
* Seguro de vida, plan de pensiones y seguro médico privado.
* Invitándote a participar en nuestro programa de voluntariados.
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