En Fastrack, estamos en búsqueda de Agentes Comerciales Telefónicos apasionados por las ventas y con excelentes habilidades de comunicación para formar parte de una compañía líder en soluciones cloud y ciberseguridad.
El perfil ideal será una persona orientada a resultados, con experiencia en la venta telefónica y una mentalidad proactiva para generar y cerrar oportunidades de negocio a través de llamadas.
Responsabilidades:
* Realización de llamadas salientes: Contactar a clientes potenciales y existentes a través de campañas de llamadas, con el objetivo de ofrecer y vender productos o servicios.
* Atención de llamadas entrantes: Recibir llamadas de clientes interesados, proporcionar información detallada sobre los productos o servicios y cerrar ventas.
* Cumplimiento de metas de ventas: Alcanzar y superar los objetivos de ventas establecidos por la empresa, tanto diarios como mensuales.
* Presentación de productos/servicios: Explicar de manera clara y convincente las características, beneficios y ventajas de los productos o servicios a los clientes.
* Manejo de objeciones: Resolver dudas y objeciones de los clientes de manera eficaz, con el objetivo de cerrar la venta y asegurar la satisfacción del cliente.
* Seguimiento de clientes: Realizar un seguimiento con clientes potenciales que han mostrado interés, asegurando que se mantengan comprometidos y que se concrete la venta.
* Registro de información: Documentar de manera precisa todas las interacciones y resultados de ventas en el CRM o sistema de gestión de clientes.
* Cumplimiento de indicadores de desempeño (KPIs): Asegurar el cumplimiento de indicadores clave de desempeño, como el número de llamadas, tasa de conversión y nivel de satisfacción del cliente.
* Colaboración con el equipo: Trabajar en equipo con otros vendedores y supervisores para mejorar las estrategias de ventas y maximizar los resultados.
Requisitos:
* Experiencia mínima: 3-4 años en ventas telefónicas.
* Experiencia en entornos tecnológicos, valorando muy positivamente experiencia en servicios cloud/ciberseguridad.
* Excelentes habilidades de comunicación verbal y capacidad para persuadir y convencer a los clientes.
* Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión con objetivos de ventas.
* Capacidad para manejar grandes volúmenes de llamadas y gestionar múltiples oportunidades de ventas simultáneamente.
* Habilidades de negociación y manejo de objeciones, con un enfoque en cerrar ventas de manera efectiva.
* Experiencia con herramientas CRM o sistemas de gestión de clientes para registrar interacciones y ventas.
* Valorable formación relacionada con la vacante.