Descripción del puesto
Datos del empleo
* Sector: seguros
* Ubicación: Zaragoza
¿Dónde vas a trabajar?
La empresa es un referente en Aragón en el sector banca.
¿Qué harás en tu nuevo puesto?
1. Atender y gestionar consultas, preguntas y solicitudes de los clientes de manera eficiente y profesional a través de varios canales de comunicación.
2. Proporcionar asesoramiento y orientación a los clientes sobre una variedad de productos de seguros, políticas, términos y condiciones.
3. Procesar y dar seguimiento a las solicitudes de cotizaciones, renovaciones y reclamaciones, garantizando una comunicación efectiva con las compañías de seguros y los clientes.
4. Mantener registros precisos y completos de todas las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
5. Colaborar estrechamente con otros departamentos para resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.
6. Identificar oportunidades de venta cruzada y promoción de productos adicionales a los clientes existentes.
Requisitos del candidato
* Experiencia previa en un puesto similar en la industria de seguros o servicios financieros.
* Conocimiento sólido de productos y servicios de seguros, así como de términos y regulaciones del mercado.
* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
* Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
* Fuertes habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.
* Actitud proactiva y enfoque en la resolución de problemas.
* Conocimiento de software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y Microsoft Office.
Beneficios
El puesto ofrece un proyecto estable y un salario competitivo.