¿Te apasiona la tecnología y el soporte informático? Empresa de la zona de Abrera está en búsqueda de un técnico Helpdesk para unirse a su equipo. Si tienes experiencia brindando asistencia técnica, resolviendo incidencias y ofreciendo soporte a usuarios, ¡esta es tu oportunidad!Únete a un equipo dinámico y contribuye al buen funcionamiento de los sistemas tecnológicos de la empresa. ¡Sigue leyendo para conocer los detalles del puesto!Funciones:Proporcionar asistencia técnica a usuarios finalesResolver problemas de hardware y softwareGestionar y solucionar tickets de soporteInstalar y configurar equipos y aplicacionesColaborar con equipos interfuncionales internos y externosResponsabilidadesMantener la operatividad de los sistemas de los usuariosGarantizar la satisfacción del cliente internoDocumentar incidencias y solucionesEscalar problemas complejos cuando sea necesarioCompetencias HardConocimientos en sistemas operativos (Windows, macOS)Soporte de hardware y softwareGestión de tickets (Jira, ServiceNow)Herramientas de diagnóstico y resolución de problemasGestión metodologías Agile/WaterfallCompetencias SoftComunicación efectivaEscucha ActivaGestión del estrésCapacidad de escuchaResolución de problemasOrientación al clienteAdaptabilidadSi estás interesado...Si crees que encajas en el perfil y quieres formar parte de nuestro equipo, envíanos tu currículum actualizado.