Descripcion: Quieres unirte a nuestro equipo como Operador/a de aeropuerto? Te estamos esperando! Quienes somos? Somos W2M! La division de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiracion para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas mas innovadoras en todos los ambitos. Somos plenamente digitales y absolutamente personales. Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiencias de viajes sean atractivas, innovadoras, seguras y eficientes. Formamos un equipo que nace con espiritu innovador e inquieto, pero con la experiencia de poseer una exitosa trayectoria en nuestro sector. Nacemos libres, queremos romper moldes y salirnos de lo convencional. Que te ofrecemos? Descuentos en viajes y hoteles Programa de retribucion flexible Formacion y desarrollo profesional Cuales seran mis funciones y responsabilidades? Con reporte directo a Airport Manager. Deberas organizar el trafico en el aeropuerto, en coordinacion con la oficina para maximizar los servicios de traslados al menor coste. Focalizado en servicio al cliente empresa y sobre todo eficiencia en costes. Mantendras el contacto con el cliente, sea final o representante de alguno de los tour operadores representados por W2M, atencion de emergencias de transporte y resolucion de los mismos. Asistencia a clientes EMPRESA (TTOO representados por W2M) en Aeropuerto Asistencia a clientes FINALES en Aeropuerto Organizacion de traslados en aeropuerto, optimizacion ocupaciones Gestion de retrasos y reacciones en corto plazo. Seguimiento en posibles incidencias post travel Comunicacion con los tour operadores Requisitos: Nos encantaras si eres... Buen comunicador (oral/escrito) y empatico para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes. Cuidadoso de los detalles. Capaz de trabajar bajo presion, establecer prioridades, cumplir con fechas determinadas con una actitud resolutiva y proactiva, anticipandose a problemas y proponiendo soluciones. Dinamico, metodico, con habilidades organizativas y con capacidad de trabajo en equipo facilitando la colaboracion entre companeros. Si ademas tienes... Experiencia minima de 2 anos en puesto similar (trafico DMC + aeropuerto). Conocimientos y habilidades: Conocimientos zonas, hoteles y proveedores de transportes y Office Mantenimiento de relaciones comerciales. Ingles, Aleman, Frances y Espanol a nivel profesional. Se valoraran otros idiomas. Imprescindible vehiculo propio y carnet de conducir B1. #J 18808 Ljbffr