Malthus Darwin es una empresa de Consultoría, especializada en la búsqueda, selección y evaluación de perfiles IT. Nuestro principal objetivo es proporcionar los mejores recursos humanos a nuestros clientes con la mayor rapidez y la máxima eficacia ofreciendo siempre un servicio de calidad.En estos momentos estamos trabajando una posición de Controller de Procesos TI para trabajar de la mano de un importante cliente del sectorREQUISITOS IMPRESCINDIBLES: Experiencia:Experiencia demostrable en la gestión de procesos TI, alineando las buenas prácticas con las de nuestros clientes en un entorno multiclienteExperiencia en alguno o varios de los siguientes procesos: gestión de cambios, gestión de la configuración, gestión del conocimiento, gestión de incidencias y peticionesExperiencia en la gestión de servicios de TI y su seguimiento en su realizaciónExperiencia en la coordinación de equipos técnicos multidisciplinaresRelación con clientes a alto nivelExperiencia en la generación y redacción de documentación de procesos y procedimientoHabituado a dar formación de gestión de TIConocimiento de herramientas de gestión de tickets (ITSM), documentación (valorable Sharepoint) y CMDBConocimientos técnicos:Sólidos conocimientos de ITIL v3 o superiorFamiliaridad con herramientas de gestión de incidentes y problemasConfianza en la interpretación de KPI y cuadros de mandoIdiomas: Inglés, mínimo B2.TITULACION REQUERIDAFormación profesional FP2 o Grado de Ciclo SuperiorIngeniería InformáticaAÑOS EXPERIENCIA EN PERFIL SOLICITADOMás de 3 años en puesto similarBanda salarial: según experienciaUbicación: 100% remotoSi buscas nuevos retos profesionales y tu perfil encaja con la descripción, ¡anímate a saber más! Inscríbete o envía cv a amunoz@malthusdarwin.es