Cette année, cela fait déjà 10 ans que nous avons lancé l'idée qu’il est possible de simplifier la vie de nos clients en leur offrant une solution innovante permettant de souscrire, gérer et changer facilement tous types de contrats via une plateforme unique et intuitive.
Nous avons entre-temps accompagné plus de 1,5 million de clients en France, en Espagne et en Italie, tout en investissant dans de nouvelles verticales, nous positionnant ainsi comme une scale up hautement performante, innovante et compétitive sur un marché en pleine croissance.
Avec plus de 900 collaborateurs répartis sur 3 sites, nous consolidons notre position de leader sur le marché européen. Nous sommes toujours à la recherche de talents prêts à rejoindre une équipe engagée et motivée par un projet porteur de sens. Travailler avec nous, c'est adhérer à une culture d'excellence, d'innovation et d'impact réel.
Ton rôle sera simple : faire grandir papernest grâce à des outils et process à la fois simples et efficaces.
Le poste de Sales Ops est très transversal, à la croisée des besoins de nombreuses équipes et de plusieurs pays (France, Espagne, Italie…), il te permettra non seulement d’enrichir et de développer fortement tes compétences techniques (CRM, data, code et no-code) mais également de mettre à profit tes qualités de leadership et de gestion de projet.
Tu rejoindras une équipe Sales Ops de 10 personnes, au cœur de l’entreprise et des enjeux stratégiques de papernest.
Tes futures missions :
Simplifier et automatiser les processus de vente grâce #growth hacking :
* aux méthodologies Lean (Kanban, VSM, etc.)
* aux intégrations APIs des partenaires
* aux workflow no-code (Salesforce Flow, Make, Zapier…)
Piloter toutes les étapes du déploiement de nouveaux outils ou process #change management :
* documenter les nouvelles fonctionnalités
* tester et suivre des développements
* former et accompagner les équipes sur le terrain lors de la mise en production
Résoudre les incidents opérationnels et techniques du quotidien #support.
Améliorer la performance #KPIs :
* Analyser les données de ventes au quotidien grâce aux différents dashboards et analyses ad hoc
* Agir pour corriger les écarts et atteindre les objectifs
* Communiquer les résultats aux principaux stakeholders.
Collaborer avec les équipes internes (product, tech, training, quality, sales…) et les partenaires externes dans le but d’améliorer les process en mode agile #team work.
Ton profil :
* Curiosité et envie d’apprendre notamment sur les sujets data et techniques.
* Le poste de Sales Operations t’emmènera rapidement à maîtriser tous nos outils techniques (Salesforce, BigQuery, Looker Studio, Jira, Github…).
* La connaissance d’au moins un langage de programmation (SQL, Python, Java, JSON…) et d’un CRM (SalesForce, Hubspot) est un réel plus.
* Fort esprit d’analyse.
* Écouter et rationaliser les problématiques, trouver des solutions pragmatiques et rédiger des plans d’action.
* “Hands-on” : Capacité à aller sur le terrain et à réaliser toutes les tâches quotidiennes.
* Ownership : Autonomie, capacité à gérer et délivrer plusieurs projets en même temps.
* Enthousiaste : Attitude et communication positive, créatif face à la résolution de problèmes.
* Coordinateur et travail en équipe.
* Solides bases en espagnol (suffisantes pour pouvoir travailler et communiquer avec les équipes et les partenaires).
Ce que nous t’offrons :
Evoluer dans un environnement international et inclusif : tout le monde à sa place chez papernest, et avec plus de 46 nationalités différentes, chez nous il n’est pas rare de commencer sa phrase en français and finish it in English o en español ¡
Rétribution & Partenariats : une indemnité mensuelle définie par Business France, renseignes-toi ici du montant pour l´espagne, qui est revalorisé tous les 6 mois. Ainsi que des partenariats papernest sur de nombreux services à Barcelone (restaurants, sport, loisirs et centres de soin).
Santé & Transport : une assurance santé, April, pour une gestion de tes frais de santé ultra simple et sans paperasse, avec un remboursement à 100%. Pour faciliter ton changement de vie, nous prenons également en charge à 100% tes frais de transport aller et retour.
Bagages : pas de choix à faire ! Papernest prend en charge 100% des frais de tes bagages (jusqu´à 150kg) pour que tu puisses profiter de toutes les saisons de Barcelone.
Développement de carrières : pour nous, le contrat VIE est un véritable tremplin pour entrer dans la vie active. Nous t´accompagnons donc dans tes ambitions professionnelles, en assurant ton apprentissage et ta professionnalisation tout au long de ton expérience avec nous.
Télétravail : profite de 2 jours de télétravail par semaine pour optimiser ta concentration et ton efficacité.
Processus de recrutement :
* Entretien avec l’équipe RH
* Entretien avec l’équipe Sales Operations
* Business case
Ce défi t’intéresse ?
Alors n’hésite plus, nous avons hâte de te rencontrer ! Peu importe ton âge, ton sexe, tes origines, ta religion, ton orientation sexuelle ou ton handicap, tu as ta place chez nous. Nos processus de sélection sont conçus pour être inclusifs, et notre environnement de travail est adapté à tous.
Nous encourageons particulièrement les candidatures féminines. Même si tu penses ne pas répondre à l'ensemble des critères énoncés dans cette offre, sache que chaque candidature est précieuse. Nous croyons fermement que des parcours divers et variés enrichissent notre équipe. Nous étudierons ta candidature avec une grande attention, car la parité et la diversité sont des atouts essentiels pour notre réussite.
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