Compañía
Ayesa es una multinacional española líder en tecnología que se centra en la innovación y el crecimiento continuo.
Nuestra empresa ofrece un entorno de trabajo global y diverso, donde cada profesional puede contribuir a nuestros proyectos vanguardistas.
Objetivo del Puesto
Buscamos a un Especialista Global de Soporte Técnico L3 y SPOC para unirse a nuestro equipo y desempeñar un papel clave en la integración y evolución de hardware, gestión de dispositivos y resolución de problemas técnicos a nivel mundial.
Responsabilidades
* Soporte Técnico Global L3 y SPOC: Proveer soporte de alto nivel (L3) a nivel global, sirviendo como el único punto de contacto (SPOC) para la resolución de incidentes técnicos relacionados con dispositivos.
* Pruebas e Integración Global de Nuevos Hardware: Participar en la planificación, pruebas e integración de nuevos dispositivos y soluciones tecnológicas a nivel mundial.
* Evolución de Drivers, BIOS y Firmware: Gestionar y actualizar drivers, BIOS y firmware de los dispositivos utilizados globalmente para garantizar su máximo rendimiento y compatibilidad.
* Gestión de Proyectos Técnicos: Ser un miembro clave en proyectos y líneas de servicio que impliquen soporte técnico y troubleshooting relacionado con dispositivos.
* Atención a Solicitudes Técnicas Globales: Participar activamente en solicitudes y demandas técnicas que provienen de diferentes zonas y entidades alrededor del mundo.
Ventajas
Nuestro equipo ofrece un ambiente colaborativo y estimulante, con oportunidades de crecimiento y desarrollo personalizado. Asimismo, contamos con políticas de flexibilidad horaria y conciliación entre la vida laboral y personal.