Desde Q-tech estamos colaborando con una empresa tecnológica líder en soluciones financieras para el sector turístico, con presencial internacional. Se especializan en soluciones de pagos B2B y operan con dos plataformas principales.Formarás parte de un equipo de más de 200 personas, de las cuales 65 forman parte del área de tecnología (software y producto). Se encuentran en un momento de crecimiento exponencial que supone un gran reto a todos los niveles. Es por esto, que buscan incorporar un perfil de Customer Onboarding Engineer para unirse a las áreas de Payment y Procurement.Cuáles serán tus responsabilidades?Analizar los requisitos funcionales y técnicos de los clientes para mejorar su experiencia en el proceso de integración de la plataforma.Analizar los requisitos de cumplimiento técnico y funcional para los diferentes países.Gestionar proyectos de integración del ERP del cliente y nuestra plataforma.Mejorar los procesos de onboarding.Liderar proyectos técnicos gestionando los requisitos de los stakeholders.Ejecutar y organizar procedimientos de prueba y solución de problemas de principio a fin y realizar informes analíticos.Preparar documentación técnica para cada proyecto.Gestionar y resolver solicitudes y quejas de los clientes.Participar activamente en el diseño y desarrollo de productos.Participar en reuniones técnicas previas a la venta para asistir a nuestro equipo de ventas.¿Qué buscamos?Titulaciones Técnicas (Informática, Telecomunicaciones, PM…)Al menos 3 años de experiencia en proyectos de implementación de softwareExperiencia en integración de ficheros y archivos, APIs, protocolos de comunicación, datos, etc.Conocimientos en gestión de proyectos y/o «Lean Management»Alemán AvanzadoPersona enfocada en resultados y mentalidad analíticaExcelentes habilidades de comunicación e interpersonalesExperiencia en creación de documentosPaciencia y capacidad de escucha activaPasión por el servicio y trato al clienteOferta:Remote friendly y flexibilidad HorariaSeguro MédicoDías de vacaciones extraPlan Remuneración flexibleClases de idiomasClases de Yoga en las oficinasServicio de Fisioterapia, Life Coaching Servicio PsicologíaReferral Program