Ticketing Operations Specialist 🎶
Desde Nuclio Talent buscamos a un/a Ticketing Account Specialist para unirse a baila.fm, la plataforma musical fundada en 2021 con una misión apasionante: acercar a los fans a sus artistas favoritos mediante tecnología e innovación, transformando la experiencia de ticketing.
Funciones y responsabilidades:
Como Ticketing Operations Specialist, serás una pieza clave en el equipo de Operaciones y trabajarás directamente con promotores destacados y líderes del sector musical. Tus principales responsabilidades serán:
* Colaborar con promotores y socios estratégicos durante todo el ciclo de vida del evento.
* Resolver problemas de manera proactiva y garantizar que las experiencias de los eventos sean fluidas y memorables.
* Gestionar y mejorar el departamento de fan support, asegurando un servicio excepcional.
* Identificar oportunidades para optimizar procesos y mejorar la satisfacción de los fans.
* Analizar datos y métricas clave para tomar decisiones basadas en resultados.
Requisitos:
* Pasión por la música, el arte y la creatividad.
* Experiencia previa en ticketing, música o entretenimiento (muy valorado).
* Éxito demostrado en la gestión de eventos de ticketing con resultados tangibles.
* Orientación al cliente y capacidad para trabajar con datos con gran atención al detalle.
* Conocimiento del software Onebox (es un plus).
* Nivel fluido de inglés y español, tanto oral como escrito.
* Adaptabilidad y actitud positiva ante entornos cambiantes.
Ofrecemos:
* Una oportunidad única para formar parte de un equipo que está revolucionando la industria musical.
* Un rol clave en un equipo ambicioso y apasionado.
* Oficinas en Barcelona y Madrid.
* Jornada de trabajo flexible con teletrabajo y presencialidad 40-60.
Si te apasiona la música y quieres formar parte de un equipo innovador, ¡te estamos esperando!