Descripción del Puesto:
Manzaning, empresa líder en la creación, implantación y gestión de marketplaces locales, busca un/a profesional para la gestión de pedidos en su tienda online, resolución de incidencias y las entregas a domicilio en horario de tarde. Se trata de una excelente oportunidad para universitarios que estudien en horario matutino.
Responsabilidades:
1. Realizar la entrega de pedidos de la plataforma.
2. Apoyar en la Gestión del CMS (Comercios, Catálogos, Pedidos, Gestión Logística).
3. Apoyar en la Gestión del alta y onboarding de comercios en colaboración con el equipo de Barcelona.
4. Brindar formación a los comercios.
5. Ayudar en la gestión de pedidos y su logística (seguimiento, recogidas, consolidación y envío).
6. Ofrecer atención y soporte a los comercios y asistencia de segundo nivel a clientes (primer nivel desde Barcelona).
7. Apoyar las actividades comerciales (captación de comercios y clientes).
8. Colaborar en la coordinación de campañas de comunicación.
9. Presencia en el punto de información / minihub logístico.
10. Ayudar en la puesta en marcha y mantenimiento de las estrategias de medición online para un e-commerce.
11. Ejercer de intermediario y voz del cliente para transmitir las mejoras a los departamentos internos de la compañía.
12. Colaborar activamente con los departamentos de la empresa para mejorar la experiencia del usuario, especialmente con los de marketing y ventas.
13. Apoyo de las políticas y estrategias de fidelización de clientes.
Requisitos:
Estudios mínimos:
1. Mínimo Ciclo de Grado superior en Comercio / Márketing & Comunicación / Administración … deseable grado ADE / Marketing y comunicación.
Conocimientos en:
* Marketing Digital
* Gestión de CMS
* KPI´s y métricas de satisfacción
* Psicología
* Buyer Persona
* Conocimientos de comercio electrónico e integración de datos online
* Conocimientos en logística
Habilidades en:
* El uso de herramientas informáticas
* Excelentes capacidades de comunicación oral y escrita
* Trabajo en equipo.
* Capacidad analítica
* Comunicación
* Organización y planificación
* Resolución de problemas
* Visión creativa
* Agilidad de aprendizaje
* Orientación al cliente
* Orientación a la calidad
Condiciones:
* Rango Salarial: 17.000€ a 18.000€
* Incorporación inmediata
* Jornada parcial: 40 horas semanales.
* Horario: Lunes a viernes de 9 a 17.
* Modalidad presencial.
Sector:
* Tecnología, información e internet.
Tipo de Empleo:
* Jornada completa (presencial, 40 horas semanales).
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