Malthus Darwin es una empresa de consultoría, especializada en la búsqueda y selección de perfiles IT para ofrecer recursos humanos de alta calidad a nuestros clientes.
Descripción del trabajo
Buscamos un perfil Soporte telefónico CAU presencial en Madrid con inglés B1/B2 para un importante cliente del sector. El candidato seleccionado trabajará en un equipo dinámico que se enfoca en proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes.
Responsabilidades
* Diseñar e implementar soluciones de soporte telefónico CAU eficaces.
* Diagnóstico, seguimiento y resolución de incidencias informáticas en entornos Windows, aplicaciones ofimáticas y dispositivos móviles.
* Proporcionar atención remota (telefónica, correo-e y chat) a usuarios VIP con nivel medio de atencion.
* Control y seguimiento de incidencias y peticiones con nivel medio de habilidad.
Requisitos
* Nivel intermedio de inglés B1 o avanzado B2.
* Formación en Ciclos Formativos de Grado Superior o superior.
Habilidades deseables
* Conocimientos en Ciclos Formativos de Grado Superior o superior.
* Experiencia en roles similares con énfasis en soporte telefónico CAU.
Horario laboral
El horario laboral será rotativo semanales de lunes a viernes entre las 07:00 h y las 20:00 h. Pueden ser necesarias guardias hasta las 21:00.
Tu perfil ideal
Si buscas nuevos retos profesionales y tu perfil encaja con la descripción, te invitamos a saber más sobre este puesto y nuestras expectativas para el candidato seleccionado.