Rol de responsabilidad, en un entorno de trabajo dinámico, profesional y cercano.Multinacional muy potente dentro de su sector, con fuerte presencia nacional e internacional.Descripción del rol:Buscamos una persona con gran habilidad para la gestión de equipos, liderazgo y un gran conocimiento del sector de la maquinaria industrial, para el canal de alimentación y hostelería.Será clave la gestión y liderazgo de equipos, el conocimiento de maquinaria industrial en el sector hostelero, la reparación, asistencia, control de stockaje y orientación a un servicio de calidad en tiempo y forma al cliente.Proporcionará y mantendrá un apoyo directo al equipo de servicio técnico, ubicado en la zona norte del país, el cual, dirigirá, gestionará y liderará, para garantizar la excelencia en el servicio ofrecido por la compañía. Gestión de personal entre 20 y 40 personas.Asumirá un rol de coach técnico, para formar y desarrollar al equipo a su cargo, tanto a nivel técnico como su orientación de servicio y trato a cliente.Coordinación y planificación de las órdenes de servicio en la zona norte del país (Cataluña y Baleares).Planificación del volumen y carga de trabajo del equipo, asignación de rutas, control de zonas, supervisando las asistencias del equipo en instalaciones de empresas clientes.Soporte y colaboración directa con el equipo comercial para la resolución de conflictos derivados de facturación, trámites, garantías y reclamaciones.Coordinar y dirigir la unidad de negocio de postventa, mantenimiento, reparación, control de stock, recambios y atención al cliente, en averías repetitivas o de especiales características.Gestión y planificación del reacondicionamiento de las máquinas procedentes de ferias, plan renove, alquileres o renting.Perfil buscado (H/M/D):Formación Técnica, ingeniería industrial, rama mecánica o similares.Más de 5 años de experiencia en soporte técnico o gestión de equipos, asumiendo un rol de responsabilidad.Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.Dominio de paquete office.Valorable conocimientos informáticos.Qué ofrecemos:Formar parte de una multinacional muy potente dentro de su sector, con fuerte presencia nacional e internacional y reconocida por su calidad en el servicio y trato al cliente.Posibilidades de desarrollo y carrera profesional, estable y sólida.Asumir un rol de responsabilidad, en un entorno de trabajo dinámico, profesional y cercano.Siguientes pasos:Si estás interesado en esta oferta, haz click en "aplicar ahora" para enviar una copia actualizada de tu CV, o llámanos ahora.Si esta oferta no se adapta a tu perfil pero estás buscando un nuevo puesto de trabajo, por favor contáctanos y lo comentamos. Garantizamos la confidencialidad.