¿Por qué Clicars?
Te unirás a uno de los ecommerce líder en facturación en España y donde el equipo de Marketing ha conseguido aumentar su reconocimiento de marca del 3% al 25%. A través de los equipos de marketing, comunicación y CX, Clicars busca captar, retener y fidelizar clientes que estén en un proceso de decisión de compra, acercándoles los valores y ventajas de la compañía. Una experiencia que ha hecho que Clicars se haya convertido en la solución preferida para comprar y vender un coche en España lo que se traduce en que +85% de los clientes ya elige la entrega a domicilio, gestionando todo los procesos en un clic desde su sofá.
Tu Misión
Garantizar la óptima atención a nuestros clientes, llevando a cabo las funciones propias de un departamento de atención postventa.
¿Cómo será tu día a día?
* Atención al cliente: presencial, telefónica y por correo electrónico.
* Registrar y gestionar las incidencias y consultas relacionadas con los vehículos de sustitución.
* Seguimiento y control de expedientes.
* Velar por la correcta ubicación en la campa y del estado de los coches.
* Gestión de traslados de coches.
* Gestión de ITVs, seguros y mantenimiento.
* Gestión de herramientas de terceros para flota externa de alquiler.
* Realización de contratos de cesión a clientes.
* Tareas administrativas asociadas al puesto.
¿Qué buscamos?
* Experiencia en puesto:
* Experiencia en atención al cliente (1 año)
* Experiencia en el sector del automóvil (Valorable).
* Conocimientos técnicos de mecánica de coches (Valorable).
* Manejo de herramientas, aplicaciones: Excel, Office y CRM o Base de Datos.
* Idioma Inglés B1 (valorable).
* Carnet de conducir en vigor (Imprescindible).
¿Qué ofrecemos?
Remuneración
Ofrecemos gratificaciones y facilidades para impulsar tu economía actual y futura.
* Horquilla salarial: 19k-20k, realizamos ofertas personalizadas según expertise y valía.
* Horario: 40h semanales L-V rotativos: 08:00- 17:00; 09:00-18:00; o 10:00-19:00h
* Contrato: 3 meses + 3 meses + indefinido
* Programa de beneficios exclusivo en función a nuestra evaluación de desempeño.
* Plan de compensación flexible (Cobee)
* Plan de compensación totalmente flexible: formación, comida, transporte, guardería, seguros de salud, planes de pensiones, etc.
* Descuentos especiales en compra y financiación de coches Clicars.
* Un mundo de ventajas en TheStellantisClub donde podrás encontrar multitud de ofertas, promociones y descuentos.
* Descuentos en alquiler de vehículos con Europcar.
* Disposición de hasta el 90% de tu salario devengado (hasta un máximo de 990€) o el en cualquier momento a través de nuestra app.
* Píldoras de educación financiera.
* Planes de ahorro mensual. A través de nuestra app podrás crear huchas virtuales y destinar el dinero que necesites para conseguir tus objetivos.
* Descuentos y promociones con BBVA.
* Por ser persona trabajadora de una empresa socia de Ganvam, puedes formar parte del Club de Vendedores, de manera totalmente gratuita.
* Descuentos exclusivos para empleados y familiares en compra de una vivienda y/o en gastos de gestión hipotecaria con Clikalia.
* Por ser empleado de Clicars, Clicollege nos hace un 50% de descuento en su catálogo de estudios y ahora, también, a nuestros recomendados.
Conciliación de la vida laboral y familiar
Con este ritmo de vida tan frenético, queremos darte facilidades para que te sea más sencillo.
* Lanzadera con un punto de encuentro en el metro más cercano (mañana, mediodía y tarde).
* Mínimo 23 días hábiles de vacaciones y este año te corresponden 28.
* A través de Wellhub tendrás acceso gratuito a aplicación online en directo de fitness, yoga, aplicaciones de terapia, nutrición, hábitos saludables, mindfulness y meditación, para dejar de fumar y mucho más.
Salud
Nos preocupamos por tu salud y la de tus familiares.
* Descuento en póliza de seguro de salud con los mejores precios del mercado.
* Acceso a Seguro de Vida Colectivo a cargo de Clicars.
* Acceso a eventos deportivos de diferente índole.
* Equipo de Fútbol Clicars.
* Acceso a más de 2.000 gimnasios, incluidas las marcas más exclusivas.
* Acceso gratuito a la app de Calm que fomenta el mindfulness.
* Descuento especial en comida saludable.
* Uber eats con Clicars te facilitan descuentos promocionales de entrega de comida por encargo.
* Red de entrenadores personales.
* Fruta en la oficina disponible un día a la semana.
Desarrollo personal y profesional
Queremos que crezcas con nosotros tanto personal como profesionalmente.
* Performance Review semestral.
* La mejor plataforma de inglés a través de precios muy competitivos.
* Plan de formación.
Sostenibilidad social y medioambiental
* #KilometrosQueSuman a Mensajeros de la Paz, entre otras Asociaciones.
* Apoyamos el empleo inclusivo y juvenil.
* Compromiso con la reducción de la huella de plástico.
¿Quiénes somos?
Somos la empresa líder en la compra-venta de coches online en España. Desde nuestra sede en Madrid y los puntos de venta físico en Zaragoza, Valencia y Alicante, nuestro equipo de más de 600 personas tiene como misión que comprar o vender un coche sea tan sencillo y divertido como conducirlo, a través de la digitalización y una única experiencia de compra.
Clicars fue fundada en 2016, es un caso único a nivel mundial con más de 60.000 coches vendidos y una facturación acumulada de +1.000 millones de euros.
Con una edad media de 35 años, somos una empresa joven y dinámica que valora la meritocracia y el crecimiento profesional.
Conoce mejor nuestros hitos y visítanos: Clicars
¡Si estás buscando una empresa innovadora y dinámica donde poder acelerar tu desarrollo profesional, Clicars es tu empresa!
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