Desde SERESCA (GRUPO GB CORPORACIÓN), entidad con más de 20 años de experiencia gestionando centros y servicios de restauración colectiva, estamos buscando un/a responsable de centro para uno de nuestros centros ubicado en Valladolid.
Formación: Formación Universitaria (preferiblemente en el área de gestión) complementada con formación especializada en el ámbito de la restauración.
Responsabilidades: Planificación, dirección y supervisión de todos los servicios y actividades del centro.
Garantizar el buen funcionamiento del centro.
Responsabilización y coordinación de las diferentes áreas de atención del centro.
Valoración anual del grado de calidad de los servicios y del grado de satisfacción de los usuarios.
Actualización de la documentación oficial del centro (Sistema APPCC) y de la información correspondiente a los usuarios, cuidando del cumplimiento de los requisitos legales establecidos.
Coordinación de la atención de los usuarios.
Seguimiento de la formación continuada y el reciclaje de todo el personal, favoreciendo las relaciones interpersonales del equipo.
Solución a las quejas y/o sugerencias que puedan presentar los residentes o sus familiares.
Conocimientos Específicos: Mínimo 3-5 años de experiencia en un puesto similar incluyendo funciones de relaciones laborales.
Experiencia en sector servicios.
Trabajo en equipo.
Comunicación efectiva: escucha activa, capacidad relacional con colectivos diversos.
Orientación a resultados.
Orientación de servicio.
Capacidad para solventar problemas y mediar conflictos.
Toma de decisiones ágiles.
Gran habilidad en la planificación y coordinación de múltiples tareas.
Empatía con las personas y facilidad para promover su bienestar.
Capacidad de escuchar, fomentar la comunicación y la confianza.
Condiciones del Empleo: Imprescindible residencia en lugar de trabajo.
Horario: A determinar.
Tipo de Contrato: Indefinido.
Imprescindible vehículo propio.
Salario bruto anual, excepto que se indique lo contrario.
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