En Johnson & Johnson creemos que la salud lo es todo.
Nuestra fortaleza en innovación en atención médica nos permite construir un mundo donde se previenen, tratan y curan enfermedades complejas, donde los tratamientos son más inteligentes y menos invasivos y las soluciones son personales.
A través de nuestra experiencia en Medicina Innovadora y MedTech, estamos en una posición única para innovar en todo el espectro de soluciones de atención médica y ofrecer los avances del mañana para impactar profundamente la salud de la humanidad.
Durante más de 130 años, la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) han sido parte de nuestro tejido cultural en Johnson & Johnson y están integradas en la forma en que hacemos negocios todos los días.
Estamos buscando al mejor talento para la posición TÉCNICO DE SOPORTE A PRODUCCIÓN SR que estará localizada en JUÁREZ, en planta Salvarcar.
RESUMEN DEL PUESTO
Bajo supervisión directa, prueba y analiza producto. Proporciona retroalimentación a los asociados y a los departamentos involucrados, de acuerdo a los resultados del análisis efectuado. Desarrolla funciones técnicas, relacionadas con el producto mediante pruebas, control de calidad e instrucciones de proceso en el área de Manufactura. Provee alternativas de mejora al proceso, equipo, artefactos y/o sistema de manufactura.
DEBERES Y RESPONSABILIDADES
1. Bajo Supervisión Limitada y de acuerdo con las leyes/regulaciones federales, estatales y locales y los procedimientos y lineamientos Corporativas de Johnson & Johnson, esta posición brinda solución a problemas en la manufactura de actuales y nuevos modelos.
2. Lleva a cabo pruebas básicas de diagnóstico operacional.
3. Resuelve problemas y desconecta componentes, sub-ensambles y sistemas de manufactura, procesos y equipo, con el fin de aislar fallas, determinar la solución y realizar los entrenamientos pertinentes.
4. Analiza producto no conformante en la línea de producción; determina causa raíz y propone acciones correctivas trabajando en equipo con el supervisor de manufactura y con los departamentos de ingeniería y calidad.
5. Inicia, ajusta y opera equipo básico de laboratorio y manufactura.
6. Realiza pruebas sencillas a los procesos/productos, así como auditorías de conformidad de calidad y/o otros requerimientos regulatorios.
7. Conduce pruebas y evaluaciones básicas, pruebas experimentales e investigaciones de propuestas de diseño bajo condiciones operacionales.
8. Registra los procedimientos y resultados de dichas pruebas, así como datos numéricos y gráficos para su revisión por parte de Operaciones.
9. Puede proveer recomendaciones y soporte técnico en nuevos proyectos, mejoras de proceso e investigaciones de calidad.
10. Puede apoyar el diagnóstico y análisis de quejas de clientes; realiza sesiones de concientización para los operadores y determina la causa raíz y propone correcciones y acciones correctivas trabajando en equipo con el supervisor de manufactura, y con los departamentos de ingeniería, calidad y laboratorio de análisis de falla.
11. Brinda apoyo a operadores, jefes de grupo y entrenadores, en materias propias de la disciplina.
12. Realiza inspecciones de su propio trabajo.
13. Sigue procedimientos estandarizados al desempeñar sus tareas.
14. Es responsable de comunicar asuntos relacionados al negocio u oportunidades al siguiente nivel gerencial.
15. Realiza otras tareas asignadas según sea necesario.
Qualifications
EXPERIENCIA Y EDUCACIÓN: Estudios de carrera técnica, bachillerato o carrera trunca 3 a 5 años de experiencia en puesto similar, puesto de jefe de grupo y/o entrenamiento relacionado al puesto preferentemente. Mínimo 3 años de experiencia en los productos manufacturados en Biosense Wesbter o productos similares. Dos años de experiencia como Técnico de Soporte de Producción preferentemente.
CONOCIMIENTO, DESTREZAS, HABILIDADES Y CERTIFICACIONES/LICENCIAS REQUERIDAS: Capaz de ingresar datos en hojas de cálculo y aplicaciones de bases de datos. Conocimiento medio de Solución de Problemas y Análisis de Falla. Conocimiento de investigación de Quejas de Cliente de Producto.
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