Buscamos un/a profesional dedicado/a, proactivo/a y amante de los animales para el puesto de Sales Support B2B en nuestro equipo dinámico y en constante crecimiento. La persona ideal será un apoyo clave para el equipo de ventas, gestionará tareas administrativas, pedidos y reclamaciones, y brindará un servicio excepcional a clientes. Es fundamental ser extrovertido, tener pasión por las personas y generar interacciones positivas.
Responsabilidades Clave:
1. Gestión de Pedidos y Reclamaciones:
1. Procesar pedidos de manera integral y resolver reclamaciones de clientes con eficacia y amor.
2. Atender consultas sobre productos, servicios y reclamaciones de forma rápida y profesional.
2. Atención al Cliente:
1. Responder llamadas y correos electrónicos de clientes, proporcionando información precisa y construyendo relaciones de confianza.
2. Colaborar con equipos internos para resolver incidencias que afecten a diferentes departamentos.
3. Coordinación con Proveedores:
1. Gestionar la relación con proveedores relacionados con el área de ventas, como empresas de transporte y proveedores de congeladores.
2. Revisar facturas de proveedores en base a los servicios prestados y confirmar su validez al departamento de contabilidad para su pago.
4. Apoyo Administrativo y Operativo:
1. Brindar apoyo administrativo completo a todo el equipo de ventas para optimizar su eficiencia.
2. Manejar herramientas web, sistemas ERP y aplicaciones avanzadas de Office con fluidez.
5. Colaboración con el Equipo de Marketing:
1. Participar en la planificación y ejecución de ferias nacionales e internacionales.
2. Asistir a ferias representando a la empresa.
3. Colaborar con el Trade Manager de Marketing en la ejecución de promociones y eventos en tiendas.
4. Gestionar la distribución de material de marketing y apoyar iniciativas relacionadas.
Requisitos y Habilidades:
1. Experiencia comprobable en un puesto similar, preferiblemente en un entorno B2B.
2. Pasión genuina por los animales y las personas, aportando calidez y positividad en las interacciones con clientes y el equipo.
3. Habilidad para resolver problemas con tranquilidad y eficacia.
4. Actitud positiva, proactiva y ganas de colaborar con diferentes departamentos.
5. Conocimientos avanzados en herramientas de Office (Excel, Word, etc.) y familiaridad con sistemas ERP.
6. Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.
7. Comunicación y habilidades interpersonales sobresalientes.
Qué Ofrecemos:
1. Un ambiente dinámico y colaborativo en una empresa en pleno crecimiento.
2. Oportunidades de desarrollo profesional y de colaboración con diferentes equipos.
3. La posibilidad de contribuir de manera significativa al éxito de la empresa mientras trabajas con personas apasionadas por los animales, las personas y la mejora constante.
Experience: Not required
Languages: English – Advanced. Spanish – Advanced
Employment: Full-time
Schedule: Oficina
Starting time: Immediate start!
About Puromenu:
Empresa de alimentación natural para perros y gatos que opera a nivel nacional.
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