Empresa aseguradora con una sólida trayectoria en el sector busca un Responsable de Soporte y Atención al Cliente, perfil estratégico que impulse la eficiencia y la mejora continua dentro del equipo.
Funciones Principales:
* Apoyar al Director de Operaciones en el mantenimiento de la calidad del servicio a mediadores y asegurados.
* Gestionar un equipo en soporte, atención al cliente y recepción.
* Proponer e implementar mejoras para fomentar la innovación y optimizar procesos.
* Supervisar la operativa, los criterios de actuación y los procedimientos del área.
* Controlar ratios de actividad, gestión de cobros y proveedores.
Requisitos:
* Licenciatura/Grado en Derecho, Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería o similar.
* Experiencia mínima de 2 años en funciones similares, preferiblemente en el sector asegurador.
* Conocimiento y experiencia del ramo de decesos.
* Experiencia en gestión de equipos y orientación a resultados.
Ofrecemos:
* Paquete retributivo competitivo, acorde con la responsabilidad del puesto.
* Horario flexible: jornada continua de lunes a viernes, con mayor flexibilidad los viernes y en agosto.
* Modelo híbrido: teletrabajo los viernes y opción de acumular días adicionales por trimestre.
* Beneficios adicionales, como plaza de aparcamiento en el edificio y acceso a retribución flexible.
* Un entorno dinámico y estable, donde podrás aportar ideas y marcar la diferencia.