Descripción de la oferta
- Estamos seleccionando Responsable de Recepción para una Cadena Hotelera con gran peso en el sector turístico de España y Europa para la zona de Calahorra, La Rioja. La figura del Responsable de Recepción es, ser responsable de la planificación, ejecución, desarrollo y mantenimiento de un servicio de excelencia al cliente. Su objetivo fundamental es alcanzar el máximo valor del índice de satisfacción del cliente.
Funciones:
1. Proponer, gestionar y coordinar junto con la dirección, la comercialización de eventos, reuniones o actos.
2. Suministrar información sobre servicios, estructura, tarifas, eventos.
3. Gestión del mapa de reservas.
4. Gestionar el correo electrónico del hotel, contestando y resolviendo las inquietudes planteadas en cada mail, para cualquier tipo de cliente.
5. Proponer y colaborar con la dirección en la definición y desarrollo de las acciones de Marketing y comunicación.
6. Gestión administrativa.
7. Dirigir y orientar al personal de servicio de la sección y distribuir las tareas.
Se requiere:
1. Dominio del Inglés.
2. Manejo del Paquete Office.
3. Grandes habilidades organizativas y para realizar varias tareas a la vez.
4. Habilidades comerciales.
5. Capacidades para solucionar problemas.
Se ofrece:
1. Contrato Indefinido.
2. Jornada completa.
3. Trabajo a turnos de mañana y tarde, sin noches.
4. Trabajo de lunes a domingo. Se trabajan 5 días y se libran 2 días.
Estudios mínimos:
1. Formación en Turismo.
2. Formación en Atención al cliente.
Experiencia mínima:
1. Se requiere experiencia mínima de dos años en puestos similares.
Idiomas mínimos:
1. Español: Nativo.
2. Inglés: Intermedio.
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