Descripcin del Puesto:
Buscas una nueva oportunidad en el sector hotelero Estamos en bsqueda de un/a Recepcionista para un hotel 4 estrellas a las afueras de Ourense. Buscamos a alguien que combine profesionalidad y calidez capaz de garantizar una estancia inolvidable para los huspedes.
Responsabilidades Principales
* Bienvenida y Atencin al Cliente: Proveer una recepcin cordial y profesional a todos los huspedes asegurando una experiencia de checkin y checkout eficiente.
* Gestin de Reservas: Manejar reservas cancelaciones y consultas tanto en persona como a travs de plataformas digitales maximizando la satisfaccin del cliente y la ocupacin hotelera.
* Gestin de Incidencias: Resolver preguntas quejas y pedidos de manera rpida y satisfactoria mostrando iniciativa y empata.
* Interaccin Interdepartamental: Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar una experiencia integral y sin inconvenientes.
* Registros y Documentacin: Mantener la informacin de los huspedes actualizada y precisa en las bases de datos del hotel.
Requisitos del Recepcionista
* Experiencia: Al menos 1 ao de experiencia en posiciones similares en el sector hotelero.
* Idiomas: Fluidez en espaol e ingls. La capacidad de hablar otros idiomas ser un plus.
* Habilidades de Comunicacin: Excelentes habilidades para interactuar y comunicarse con clientes y miembros del equipo.
* Orientacin al Cliente: Mentalidad proactiva y actitud positiva hacia el servicio al cliente.
* Disponibilidad Horaria: Capacidad para trabajar en diferentes turnos incluyendo fines de semana y festivos.
* Disponibilidad de vehculo : Es preferible que el candidato disponga de vehculo propio.
Beneficios
* Contrato Indefinido: Ofrecemos estabilidad laboral con un contrato permanente.
* Desarrollo Profesional: Oportunidades de formacin continua y crecimiento dentro de nuestra cadena hotelera.
* Descuentos para Empleados: Descuentos atractivos en servicios del hotel y alojamiento.
* Ambiente de Trabajo Diverso: Forma parte de un equipo que promueve la inclusin y el respeto entre todos sus miembros.
Si ests listo/a para aportar tus habilidades y entusiasmo a este hotel de 4 estrellas y brindar un servicio al cliente excepcional nos encantara saber de ti!