Proporcionar una satisfacción total al cliente para ajustarnos a sus necesidades de acuerdo con los estándares de New Balance, impulsar las ventas y alcanzar los objetivos. Como Asociado de Retail, serás un embajador de la marca abrazando los valores de New Balance en un entorno de trabajo ágil y enérgico.
Responsabilidades
* Alcanzar los KPIs personales.
* Proporcionar una satisfacción total del cliente.
* Ayudar a los clientes a entender por qué nuestros productos satisfacen sus necesidades.
* Seguir el recorrido del cliente de principio a fin - desde la entrada a la tienda hasta la salida de la misma.
* Iniciar y cerrar las transacciones de venta, incluyendo procesar las ventas online conforme a los procedimientos de la empresa.
* Respetar los valores de la empresa en el trabajo diario.
* Fomentar la mejora continua a través de una retroalimentación continua.
* Responsable de mantener los estándares de salud, seguridad y medio ambiente en la tienda.
* Ayudar a garantizar que la tienda sea lo más comercial posible, siguiendo las directrices establecidas, por ejemplo, las normas de visual merchandising y de almacenamiento.
* Proteger la marca New Balance y sus activos en todo momento.
* Ser responsable de su propio aprendizaje, por ejemplo, el conocimiento y segmentación correcta del producto.
* Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa.
* Realizar otras tareas según se requiera.
* Trabajo en equipo.
* Demostrar habilidades de atención al cliente.
* Motivación / actitud positiva hacia las ventas.
* Deseo de triunfar y mejorar.
* Capacidad para realizar cálculos matemáticos básicos y procesos operativos generales de venta al por menor.
* Deseable interés por la moda y / o el deporte.
* Excelentes habilidades de comunicación y de disfrute del trabajo diario cara al público.
* Horario de trabajo flexible que incluya fines de semana y festivos.
#J-18808-Ljbffr