En Mercer Hoteles cuidamos cada detalle para convertir la estancia de cada huésped en una vivencia memorable. Nuestro equipo humano trabaja para ofrecer la excelencia: una forma de entender la atención al cliente que ha convertido nuestros hoteles de 4 GL en una referencia.
Buscamos a aquellos colaboradores que compartan nuestra filosofía de servicio: profesionales honestos, respetuosos, responsables y entusiastas, con una actitud educada, cordial y discreta, comprometidos con la satisfacción de nuestros huéspedes, dispuestos a situar al cliente en el centro de todos sus comportamientos y motivados para brindar una atención personalizada y de gran clase.
En el Mercer Casa Torner i Güell Vilafranca precisamos incorporar un/a RECEPCIONISTA para formar parte de nuestro equipo de Front Desk.
Las funciones a realizar:
* Check ins y check outs de los huéspedes
* Atención al cliente
* Gestión de incidencias, peticiones y reservas de los huéspedes
* Gestión administrativa de las reservas
Requisitos mínimos:
* Experiencia de al menos 2 años como Recepcionista en hoteles de categoría superior.
* Bilingüe español / inglés (muy valorables otros idiomas).
* Disponibilidad inmediata.
* Vocación de servicio, pasión por el detalle, carácter disciplinado y resolutivo, espíritu proactivo.
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: 21.000,00€-26.000,00€ al año
Beneficios:
* Uniforme proporcionado
Horario:
* Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones complementarias:
* Propinas
Experiencia:
* Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
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