Buscamos un/a Coordinador/a de Servicios de Outsourcing en Hosteleria en Barcelona! para cliente especialista en la gestion de servicios externalizados en hoteleria.
Buscamos un/a profesional con experiencia en gestion de servicios de hoteleria para liderar la operativa de los clientes asignados.
Cual sera tu mision? Seras el nexo clave entre nuestros equipos operativos y los clientes, asegurando que los servicios de limpieza y operativa hotelera funcionen de manera eficiente, con los estandares de calidad y productividad que nos caracterizan.
Tus principales funciones:
Realizar seguimiento diario y apoyar a las/os Gobernantas/es en la gestion de incidencias y necesidades.
Coordinar nuevas aperturas de servicio junto a los/as Responsables Territoriales y Gobernantas/es Corporativos.
Auditar la calidad del servicio, asegurando el cumplimiento de procedimientos y reportando incidencias.
Gestionar pedidos de productos, maquinaria y materiales con el departamento de Compras. Implementar y supervisar herramientas tecnologicas para optimizar la gestion del servicio (como HUB).
Dimensionar la plantilla segun la estacionalidad de los servicios.
Controlar la situacion contractual del personal operativo y ajustar sus contratos segun el volumen de trabajo.
Asegurar la firma de documentacion contractual y de PRL para nuevas incorporaciones.
Gestionar la continuidad del personal y comunicar movimientos al equipo de Contratacion.
Controlar vacaciones, libranzas y anticipos solicitados por el personal operativo.
Justificar pagos de conceptos variables en nomina y reportar incidencias a RRHH.
Mantener una comunicacion fluida con los clientes en temas operativos y de calidad del servicio.
Aplicar buenas practicas ambientales y garantizar el cumplimiento de normas de seguridad y salud laboral.
Que buscamos en ti?
Experiencia previa en la gestion de servicios de outsourcing en hosteleria.
Habilidad para coordinar equipos y gestionar incidencias.
Capacidad de analisis, organizacion y resolucion de problemas.
Conocimiento en gestion de contrataciones y normativas laborales.