OLIVIA HOTELS está en la búsqueda de un/a director/a para la gestión de dos Hoteles ubicados en Palma de Mallorca. Reportando directamente a la dirección general realizará las siguientes funciones: - Persona organizada y meticulosa con clara vocación al cliente, con capacidad de análisis de situación de conflictos con los clientes y don de gentes. - Atención al cliente y proveedores - Gestión y supervisión del personal - Planificar, organizar, coordinar y supervisar las actividades de todos los departamentos asegurando el cumplimiento de las normativas vigentes y los estándares de calidad establecidos por la compañía - Gestión económica siempre coordinado con la dirección general - Asegurar la satisfacción del cliente y gestión de calidad del hotel, realizar un seguimiento del cumplimiento de los estándares de calidad del hotel y del resto de políticas corporativas de la cadena - Recopilar y analizar la información importante para elaborar propuestas de mejoras y planes de acción para potenciar la calidad del servicio - Otras tareas propias del puesto Requisitos: - Licenciado en Hostelería y Turismo o similar - Experiencia demostrable como mínimo de 4 años en el mismo puesto - Buen nivel de inglés e alemán. (requisito indispensable) - Habilidades de liderazgo, comunicación, resolutivo/a, planificación y organización - Capacidad de negociación y orientación a resultados Ofrecemos: - Incorporación inmediata - Contrato indefinido Salario según valía (no se descartarán candidaturas por este motivo)