ObjetivoAtención al huésped en área de Clínica y Wellness y atención a los profesionales en caso de incidencias y gestiones internas.¿Cuáles serán tus principales funciones?Facturación de servicios de Wellness y ClínicaCambios en las agendas de los huéspedes inhouseGestión de contraindicacionesGestión de cambios de hora de salidaGestión de desagendados automáticosGestión de tratamientos en tentativaAtención telefónica hacía huéspedes inhouse y post-estanciaAviso proactivo a los huéspedes sobre cambios en sus agendasGestión de bajas de profesionales, cierres de agendasGestión de prescripciones medicasComunicación interdepartamentalAtención al cliente ante problemas en área de Clínica y WellnessResolución de incidenciasReportar incidencias a través de GIAsGestión de horarios y volcarlos en FactorialAsistencia a las reuniones Verificar que se cumplan los protocolos establecidos y que se sigan los SOPs de la compañía¿Qué debes aportar?Deseable formación de GradoExperiencia: mínimo 2 años en puesto similar, en establecimientos de 5*Idiomas: español e inglés, ambos nivel avanzado (se realizará prueba de nivel). Francés, Alemán, Árabe (deseable)Buenas habilidades de liderazgo, gestión y planificaciónAlta orientación al servicio¿Qué te ofrecemos?El mejor lugar en el que desarrollar tu carreraFormar de una marca líder en pleno proceso de expansión (SHA México y SHA Emirates), en un entorno multicultural, con profesionales de primer nivel, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta ¡Somos Green Globe!Cuidamos de tu salud y bienestar a través de weCare, un programa pensado para nuestros talentos, consultas médicas y nutricionales gratuitas, sesiones de fitness y meditaciónQueremos que crezcas y aprendas cada día y por eso, apostamos por tu plan de carrera y tu formación continua a través de una estrategia de desarrollo de talento que impulsará tu desarrollo profesional, se parte de ¡SHA Academy!Forma parte de nuestro Dream, ayudar a las personas a alcanzar y mantener un estado de salud óptimo, para que disfruten de todo su potencial físico, mental y espiritual. ¡Nos mueve dar lo mejor y queremos generar un impacto global!