Descripción del puesto:
Dentro de nuestro pequeño hotel selecto de 55 habitaciones y 5 estrellas, estamos buscando un ayudante de recepción con excelente trato y atención personalizada al cliente.
Este profesional será el punto de contacto principal para nuestros huéspedes, ofreciendo una experiencia inolvidable y aumentando la satisfacción general de los clientes.
Responsabilidades:
* Atender a los huéspedes de manera amable y eficiente, respondiendo a sus preguntas y atendiendo a sus necesidades.
* Manejar las reservas, las cancelaciones y las modificaciones con precisión y transparencia.
* Mantener la información de los clientes actualizada y segura, respetando su privacidad y confidencialidad.
* Fomentar una atmósfera acogedora y cálida en la recepción, haciendo que los clientes se sientan como en casa.
Requisitos:
* Educación secundaria completa o equivalente.
* Excelentes habilidades interpersonales y comunicativas.
* Aptitud para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.