¡Únete a Claranet como Técnico Informático Nivel 2 para nuestro Service Desk!
¿Tienes experiencia en soporte técnico avanzado y administración de Microsoft 365? ¡Esta es tu oportunidad!
Acerca del empleo
En Claranet, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos buscando un/a apasionado/a Técnico Informático Nivel 2 para unirse a nuestro dinámico equipo de soporte Workplace en L'Hospitalet de Llobregat. Si disfrutas resolviendo problemas complejos y tienes habilidades avanzadas en la administración de Microsoft 365, ¡queremos conocerte!
Funciones clave
* Proporcionar soporte de segundo nivel para usuarios finales y resolver problemas técnicos complejos en el ámbito de puesto de trabajo.
* Administrar y mantener las plataformas de M365, asegurando su óptimo funcionamiento y seguridad.
* Gestionar la configuración y el despliegue de aplicaciones y dispositivos (Intune, plataformas RMM…)
* Supervisar y administrar identidades y accesos (Active Directory, MS EntraID)
* Documentación: Actualizar la base de conocimientos y crear guías para usuarios finales.
* Soporte y formación: Capacitar a usuarios y brindar soporte en la adopción de nuevas tecnologías.
* Monitorización y mantenimiento de sistemas: Supervisar el rendimiento de los dispositivos y realizar tareas de mantenimiento preventivo.
* Seguridad y cumplimiento: Configurar políticas de seguridad y asegurar el cumplimiento de normativas y estándares de seguridad.
Requisitos
* Formación: Grado en Informática, Ingeniería de Sistemas o experiencia similar.
* Experiencia: Mínimo de 2-3 años en soporte técnico de Nivel 2 en entornos corporativos.
* Habilidades técnicas: Microsoft 365, Google Workspace, Active Directory, scripting en PowerShell.
* Competencias: Comunicación efectiva, organización, autonomía y orientación al cliente.
* Certificaciones valorables: ITIL, CompTIA A+, certificaciones relevantes en M365.
* Conocimiento en gestión de seguridad informática: Experiencia en implementación y supervisión de medidas de seguridad.
* Habilidades de análisis y resolución de problemas: Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos complejos.
Ofrecemos
* Salario competitivo y beneficios atractivos.
* Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
* Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
* Flexibilidad y equilibrio entre la vida laboral y personal.
Si deseas formar parte de un equipo innovador y en constante crecimiento, ¡no dudes en aplicar! En Claranet, valoramos el talento y ofrecemos un ambiente de trabajo enriquecedor y gratificante.
¡Esperamos recibir tu solicitud y conocerte pronto!