Empresas: Melia Hotels International En el Paradisus Gran Canaria, un hotel 5 estrellas lujo Todo Incluido, buscamos profesionales apasionados por la atencion al cliente y el servicio personalizado para unirse a nuestro equipo como Pool Concierge. Si quieres formar parte de un entorno exclusivo, donde la excelencia es la norma, esta posicion es para ti. Mision del Puesto: El Pool Concierge sera el principal enlace entre los huespedes y los servicios del area de piscina, garantizando una experiencia unica y memorable. Su mision sera proporcionar atencion personalizada, anticiparse a las necesidades de los clientes y asegurar un entorno cuidado, comodo y exclusivo en la zona de piscinas. Que tendras que hacer? Dar la bienvenida a los huespedes en el area de piscina, proporcionandoles informacion sobre los servicios disponibles. Asegurar que la zona de piscinas este impecable y equipada con toallas, amenities y otros materiales necesarios. Anticiparse a las necesidades de los huespedes y ofrecer asistencia personalizada, como gestionar reservas de camas balinesas, entrega de bebidas y snacks. Coordinar con otros departamentos (bares, limpieza, mantenimiento) para garantizar un servicio fluido y de calidad. Supervisar y velar por el cumplimiento de las normas de seguridad y comportamiento en la zona de piscinas. Resolver incidencias o solicitudes especiales de manera agil y profesional. Promover las actividades, eventos o servicios del hotel relacionados con el area de piscinas. Que buscamos? Formacion : Estudios en Turismo, Hosteleria o areas relacionadas (valorable). Experiencia : Experiencia previa en atencion al cliente, preferiblemente en hoteles de lujo o resorts de alta gama. Idiomas : Nivel avanzado de ingles (imprescindible); otros idiomas, como aleman o frances, seran valorados positivamente. Habilidades : Excelente comunicacion, orientacion al cliente, capacidad de resolucion de problemas y atencion al detalle. Personalidad : Persona empatica, proactiva y con actitud positiva. Flexibilidad : Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos. Conocimientos : Familiaridad con protocolos de lujo y estandares de servicio en el sector hotelero. Estamos deseando conocerte! Requisitos :